Curso de Agente de ventas
Objetivo del curso Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias en el participante, para desempeñar la función de un agente de ventas. Contenido programático
Etiqueta: Agente de ventas
Planeación operativa
Un buen agente de viajes es consejero personal, psicólogo y experto en el arte y la ciencia de viajar. No solo conocen las ventajas y desventajas de varias formas de viajar, sus precios y horarios, sino que en muchos casos …
Planificación del programa
Que se pretende poner en marcha (la gente está motivada de ir un sitio, pues hay que investigar el sitio donde quieren ir, recursos, transporte, alojamiento). He aquí algunas preguntas que deben realizarse antes de planear la promoción turística.6 – …
Es importante definir la edad de los turistas
Cada proveedor de servicios tiene su propia política ya que los costos varían, espe-cialmente con los transportistas y establecimientos hoteleros. Igualmente la actividades que se ejercen en cada uno de los tours, pueden alternarse igualmente de acuerdo a las condiciones …
Diseño del viaje
Se debe incluir el número de días de viaje, la ruta o itinerarios, posibles paradas técnicas, sitios de visita y valor de las entradas, tiempos de recorridos, entre otros. Distribución (se organizan las plazas, no vender más de las que …
Se puede ofrecer al cliente servicios sueltos
Ofertados de forma aislada como puedan ser boletos de un determinado medio de transporte, alojamientos en establecimientos hoteleros y extra hoteleros, entradas para espectáculos culturales o deportivos, alquiler de vehículos, alquiler de salones para banquetes o congresos, pólizas de viajes, …
Elección de los proveedores
Una de las tareas más complicadas para el agente de viajes es la de elegir sus proveedores, los mismos que es recomendable que los conozca en forma personal, es decir haya utilizado sus servicios y comprobado la calidad de los …
La cadena de servicio en la operación turística
Comunicarse con el turista y los proveedores: Utilizar un vocabulario simple Las agencias de viajes dependen en gran medida de las comunicaciones, tanto de datos como de voz, para el día a día de su negocio, la interacción del agente …
Mantener contactos con empresas proveedoras de servicios turísticos
La Agencia Operadora debe seleccionar de forma minuciosa y técnica sus proveedores para ofrecer a los clientes empresas turísticas serias, responsables y probadas, sin embargo debe actuar única y exclusivamente como intermediario entre los hoteles, restaurantes, líneas aéreas, compañías de …
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Informar sobre los servicios de los proveedores y realizar viajes de familiarización
Muchas veces nos encontramos en la situación de que una persona llega a un congreso o al mostrador de un hotel y no se sabe informarle acerca de cuáles son los atractivos y servicios que se ofrecen: hacer buceo, trekking, …
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