Curso de Conductor de transporte público
Objetivo del curso Desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias en el participante, para poder desempeñar la función de Conductor de transporte público. Contenido programático
Etiqueta: Conductor de transporte público
Presentación del vehículo
Factor importante para determinar el nivel de calidad. Sobre este tema, se tomará en consideración lo siguiente: Debe existir congruencia entre lo ofertado por la empresa de transportes sea vía teléfono o por internet con lo efectivamente prestado, es decir, …
La puntualidad
Para prevenir cualquier imprevisto, el vehículo debe estar en el punto de embarque o estacionamiento más próximo 15 minutos antes de la hora señalada. Durante la prestación del servicio (aprovechando el tiempo de las paradas) se tratará de mantener la …
Limpieza del vehículo
Limpieza de la carrocería: ¿Con qué frecuencia se debe lavar el vehículo? La limpieza de la parte exterior del vehículo se debe realizar de manera diaria (ventanas, bodegas, para-brisas, espejos, llantas, aros, micas, focos) utilizando detergentes y pulidores. ¿Con qué …
Chequear las instalaciones eléctricas, mecánicas y sanitarias
1. Verificación del panel. 2. Revisión de la batería o sistema eléctrico. 3. Se debe contar con todo el equipo de llantas de refacción 4. Antes de iniciar el recorrido de las unidades, el guía debe indicar cuáles son las …
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Mantenimiento de los vehículos
– Mantenimiento de la parte Mecánica. – Se debe contar con todo el equipo de llantas nuevas. – Revisión periódica del sistema de frenos de acuerdo al uso que se da a la unidad, para lo cual el conductor estará …
Detectar y eliminar olores, ruidos excesivos y presencia de insectos.
– Mantenimiento y provisión de implementos del baño. El baño del vehículo debe contar con lo siguiente: – Sus respectivos inodoro y lavatorio. – Papelera – Jabonera, de preferencia un dispensador de jabón líquido. – Dispensador de toallas descartables para …
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Actuar en emergencias
Es de esperarse que al iniciar un tour todos los prestadores de servicio y los pasajeros o turistas, inician su viaje con altas expectativas de gozo y distracción. En ningún momento se puede espera que en el camino pueda suceder …
Cuidar de la presencia personal y la postura profesional
Presencia personal: La imagen proyectada hacia el cliente, rasgos físicos y vestimenta. Postura profesional: Actitudes frente al cliente, conocimientos transmitidos profesionalmente Elementos que debe cuidarse: – Cuidar de la higiene y apariencia personal – Manejar situaciones incómodas – Usar lenguaje …
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Cuidar de la higiene y apariencia personal
El conductor de transporte terrestre turístico debe tomar ciertos aspectos para tener una buena imagen transmitida, reflejada al cliente como también a sus compañeros en lo profesional. Higiene: La imagen que transmitimos exteriormente se complementa con la higiene diaria, preocuparse …
