Curso Manual Tutorial Negocios, economía y turismo

-  Actividades de soporte en la distribución
Descripción: Introducción. Actividades clave. Servicio al cliente. Transporte. Gestión de inventario. Actividades soporte. Servicio al cliente. Ciclo de pedido. Ajustes al tiempo del ciclo de pedido. El objetivo de la logística es lograr que los productos o servicios adecuados, estén en el lugar convenido en el momento preciso y en las condiciones deseadas, todo ello con el menor costo posible.

-  Administración científica
Descripción: Introducción. ¿Por qué fue necesario el cambio de actitudes?. La escuela de la administración científica. Frederick Winslow Taylor. Principios de la administración de Taylor. Frank Bunker Gilbreth. Aportaciones de Gilbreth a la Administración. Henry Laurence Gantt. Sistema de tarea y bono.

-  Administración de inventarios
Descripción: Introducción. Análisis del inventario. Nivel óptimo de inventario. Técnicas de administración del inventario. El método ABC, en los inventarios. Algunas herramientas de este control de inventarios. Existencias de reserva ó seguridad inventarios. Control de inventarios justo a tiempo. Método de identificación específica. Método del promedio simple. Método del promedio ponderado. Método del promedio móvil o movible. Método Primero en entrar, primero en salir. Conclusiones. Bibliografía.

-  Administración de la relación con el cliente
Descripción: Uno de los seis peldaños de la estructura informática de una empresa lo constituyen los sistemas que permiten la administración de la relación con el cliente. El concepto no es nuevo, y parte en principio, hace unos diez a quince años, con los movimientos de Calidad Total, Reingeniería, y Servicio al Cliente. En ese momento se trabajó con mucho énfasis en la reestructuración o rediseño de los procesos que tenían que ver con el cliente directamente, o que a través de ellos se atendía las necesidades del cliente. Estos procesos incluyen la toma del pedido, el seguimiento del estado de producción de la orden para el cliente, el despacho, el cobro, y el seguimiento posventa. El CRM no es más que un conjunto de tecnologías para administrar precisamente las relaciones con el cliente.

-  Administración de la TI y seguridad de la información
Descripción: Pocas palabras circulan en la actualidad tan libremente por el entorno financiero como la palabra "administración". Pensemos en ello: ningún debate sobre escándalos corporativos recientes deja de mencionar la falta de "administración adecuada" de las diversas empresas implicadas. Introducción. ‘Lo que se mide se cumple’. Una perspectiva cambiante. Promoción de la cultura de "control operacional". Conclusiones. Enlaces relacionados.

-  Administración de las relaciones con el cliente CRM
Descripción: Los vendedores inteligentes apalancan sus fortalezas y buscan ayuda para superar sus debilidades. Muchos de nosotros tenemos falencias con los aspectos administrativos, la organización no es nuestro punto fuerte. Mantener un registro de los clientes a seguir, cómo, cuándo y por qué, a menudo requiere ayuda. Por eso, hace unas décadas surgió una nueva industria -- CRM, customer relationship management, que podríamos traducir como gestión de la relaciones con el cliente. Conoce todo acerca del concepto Customer Relationship Management (CRM).

-  Administración de líneas de producto
Descripción: Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo. Los productos que se comercializan incluyen bienes físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Niveles de un producto. Jerarquía del producto. Clasificación del producto. Clasificación de productos y sus implicaciones en la estrategia de mercadotecnia. Decisiones en relación con la mezcla de producto. Decisiones sobre la línea de producto. Decisiones referentes a la marca. Decisiones de empaque y etiquetado.

-  Administración de proyectos historia
Descripción: Introducción. Finales del siglo XIX. Principios del siglo XX. Mediados del siglo XX. Época actual. La administración de proyectos, en su forma moderna, comenzó a afianzarse sólo unas décadas.

-  Administración empresarial y organización de la producción
Descripción: La empresa y el sistema económico. La empresa como realidad económica. La empresa como sistema. El subsistema de producción. La eficiencia en la empresa. Selección y diseño del producto. Selección y diseño del progreso. La dimensión espacial. Las decisiones de localización. La distribución en planta. Diseño y medición del trabajo. Gráficos. Gestión de stocks.

-  Administración en los países modernos Nuevo esta semana

Descripción: La administración en los países modernos. Estados Unidos de América. Japón. Inglaterra. Francia. Alemania. URSS. México. El papel actual de la Administración en los escenarios internacionales y nacionales se fundamenta en los avances de esta ciencia en países desarrollados y subdesarrollados, sean capitalistas o socialistas. A continuación se presentan algunos de los Países de mayor relevancia internacional y como la administración es llevada a cabo.

-  Ahorro de energía en el comercio
Descripción: Usar iluminación de alta eficiencia significa un ahorro de energía de hasta un 75 por ciento. La iluminación fluorescente, halógena o con aditivos metálicos, proporciona el mismo nivel de iluminación, dura más y consume menos energía eléctrica que los focos convencionales. La iluminación fluorescente produce un 19 por ciento de calor y el resto de luz; las lámparas incandescentes o focos convencionales producen un 95 por ciento calor y sólo un 5 por ciento de luz. Es muy importante cuidar la luz no sólo en las casas, sino en las industrias, el comercio y las oficinas, donde hay un considerable desperdicio de energía debido a una inadecuada iluminación.

-  Almacenamiento
Descripción: Propiedad y tipos de almacenes. Servicios ofrecidos por los almacenes públicos. Funciones de un almacén. Servicios que dan los almacenes públicos. Una empresa (fabricante, mayorista o detallista) tiene la opción de operar sus propios almacenes privados o utilizar los servicios de los almacenes públicos.

-  Apertura y marketing
Descripción: Apertura del negocio. Lista de puntos que comprobar antes de comenzar. Marketing. Identifique a sus clientes con precisión. Seleccione a los "buenos" empleados. Capacite bien a sus empleados en habilidades de marketing. Lista de control para contratar y capacitar a su equipo de marketing. Qué comprar y cómo hacerlo. Lista de control para las compras. Herramientas de marketing. Comercio electrónico. Promociones y publicidad. Listas de correo. Errores más comunes. Lista de control para evitar los peligros latentes.

-  Arrendamiento 101
Descripción: Rentar tu primer establecimiento comercial puede ser angustiante para una nueva empresa. Stuart D Kaplan, del grupo de desarrollo de bienes raíces de Blank Rome LLP en la ciudad de Nueva York, ofrece estos consejos. Secretos para conseguir tu primer arrendamiento.

-  Aspectos clave para la contratación externa de seguridad
Descripción: Como lo demostraron claramente los recientes ataques de virus, las compañías de cualquier tamaño se han visto obligadas a suministrar seguridad a la red durante las 24 horas. En agosto 2003, los gusanos Blaster, Welchia y Sobig.F invadieron cientos de miles de equipos corporativos ocasionando miles de millones de dólares de pérdidas en productividad. Introducción. La lucha por conseguir los recursos. Cómo seleccionar un MSSP. Como lo demostraron claramente los recientes ataques de virus, las compañías de cualquier tamaño se han visto obligadas a suministrar seguridad a la red durante las 24 horas.

-  Base de datos de clientes
Descripción: Los Principales Activos de las Empresas, se encuentran en las Bases de Datos. Cinco pasos para implementar un proyecto de bases de datos de clientes. Integrar un comité. Categorizar y clasificar los campos. Crear un Manual de Políticas y Procedimientos e Incluirlo en la Intranet de la Empresa.

-  Bases para los emprendedores
Descripción: Pero no es posible lanzar una empresa sin conocer, por lo menos, algunos elementos básicos de su entorno. Por ejemplo: ¿cuál es el mercado total al que nos dirigimos? ¿Quiénes son los líderes en nuestro país?. Un emprendedor es una persona con una necesidad real de crear su propio negocio. Por ello, con frecuencia, en vez de estudiar bien el mercado en el que se quiere adentrar, simplemente se pone a trabajar en el modelo sin más. El inversor español. Errores a evitar.

-  Canales de distribución
Descripción: Funciones de los canales de distribución. Diseño de los canales de distribución. Clasificación de los canales de distribución. Canales múltiples de distribución. Integración de los canales de distribución.

-  Características de los modelos de distribución
Descripción: Relación del servicio al cliente con la distribución física de productos. Distribución del producto. Características de los modelos de distribución. Evaluación final. Determinar las características relacionadas con la distribución de productos con la finalidad de visualizarlos en el sistema de distribución a abordar.

-  Características de persona emprendedora
Descripción: Actitud emprendedora. ¿Quieres desarrollar tu verdadera actitud emprendedora?. El emprendedor hacia el siglo XXI. Necesitamos líderes, no jefes. El cambio de paradigmas como detonador hacia la competitividad. La Verdadera Actitud de Emprender tiene un nivel muy alto de autorrealización, de deseo de convertirse en lo que el hombre (mujer) es capaz de llegar a ser, lo ayuda a buscar su nivel de excelencia en todo lo que haga.

-  Claves para la excelencia
Descripción: Existen muchos y diferentes remedios para solucionar problemas en la organización comercial, se ofrecen 30 puntos que pueden ayudar a ser más metódicos y profesionales al abordar el diseño de un modelo comercial. Organización comercial. Ventas. Fidelización. Clientes. Investigación. Segmentación.

-  Comercio electrónico propuesta de un modelo conceptual en la pymes
Descripción: Resumen. Introducción. El e-commerce, innovación y negativa. Definición de e-commerce. Definición propia. Evolución e-commerce. Clasificación del e-commerce. Factores de adopción del e-commerce. Factores en el ámbito organizacional. Factores en el ámbito del cliente. Factores en el ámbito de la competencia. Modelo propuesto. Conclusiones.

-  Comercio internacional
Descripción: ¿Qué es el Comercio Internacional? ¿Por qué el Comercio Internacional es bueno para todos los países que intervienen en el? Estudio de las relaciones económicas internacionales, que abarca todas las transacciones que se realizan entre sujetos pertenecientes a Estados distintos. Porque así cada país sólo produce aquello para lo que está más preparado y lo demás lo obtiene de otros países intercambiando con ellos sus excedentes. Operaciones comerciales internacionales. Formas de integración económica. Ordenamiento jurídico comunitario. convenio TIR. Aduanas. Legislación aduanera. Control adunero. Importaciones. Exportaciones.

-  Comercio internacional
Descripción: El intercambio internacional es también una rama de la economía. Tradicionalmente, el comercio internacional es justificado dentro de la economía por la teoría de la ventaja comparativa o por la mayor existencia de productos o bienes intercambiados tendientes a incrementar la oferta en el mercado local. Se define como comercio o intercambio internacional al comercio de bienes y servicios entre dos o más partes de distintos países (uno exportador y el otro importador).

-  Comercio justo
Descripción: Varios de los principios que se defienden son:. Los productores forman parte de cooperativas u organizaciones y funcionan democráticamente. . Se trabaja con dignidad cumpliendo los derechos humanos. . El precio que se paga a los productores permite condiciones de vida dignas. Comercio justo es una forma alternativa de comercio promovida por varias ONGs y movimientos sociales y políticos (como el pacifismo o el ecologismo) que promueven una relación comercial justa entre productores y consumidores.

-  Cómo abrir una minisuper
Descripción: Un minisuper es un negocio dedicado a la venta de satisfactores inmediatos que comúnmente se ubica en superficies menores de 250 metros cuadrados y que maneja una amplia variedad de productos como refrescos, botanas, cigarros, lácteos, cerveza, abarrotes, congelados, farmacéuticos que no requieren receta médica (OTC), productos de limpieza, vinos y licores, entre otros. Un minisuper es un negocio dedicado. Para montar un minisuper se requiere. El equipo básico que requieres.

-  Cómo acceder al capital privado o private equity
Descripción: Para exponer en el Taller de Endeavor sobre Capital Privado invitamos al LIc. Roberto Charvel, que se desempeña como Director del Prudential Real Estate Investors México y al Lic.Luis F. González, que es Socio del despacho corporativo Solórzano. Cuando es claro que se debe levantar capital, el siguiente paso es definir de que manera van a lograrlo.

-  Cómo comprar o vender una empresa
Descripción: ¿Cuáles son las razones para comprar una empresa? ¿Cuáles son las razones para vender una empresa? ¿Por qué el asesoramiento cuando se quiere comprar o vender un negocio?.

-  Cómo constituir una empresa
Descripción: Definición de empresa. A quien está dirigido este libro. Los profesionales no son los únicos empresarios. Clases de empresas. Clases de sociedades. Otras clasificaciones de las empresas. Empresa y persona jurídica. Las ongs como empresas. Las empresas deben tributar. Pasos para constituir una empresa bajo forma de persona natural. Pasos para constituir una empresa bajo forma de persona jurídica. No es obligatorio inscribirse en registros públicos. Clases de registros jurídicos que tienen a su cargo las oficinas registrales. Registro de predios. Registro de personas jurídicas. Reglamento del registro de sociedades. Reglamento del registro mercantil. Reglamento de las inscripciones. Impuesto general a las ventas. Impuesto a la renta. Impuesto selectivo al consumo. Rus. Registro único de contribuyentes “ruc”. Licencia de funcionamiento. Indecopi. Inscripción en indecopi. Ley de derechos de autor. Ley de propiedad industrial. Sunat. Sunad. Utilidades. Pérdidas. Quiebra de la empresa. Que hacer para que la empresa no quiebre. Reflotamiento. Empresas en crisis. Marketing. Crecimiento empresarial. Posicionamiento. Estudio de mercados. Publicidad. Fuentes de información. Doctrina. Legislación.

-  Cómo diseñar un site para exportaciones
Descripción: Sin duda alguna, todo empresario que acude a promocionar sus productos a través de internet está traspasando su radio de acción tradicional para ingresar a un mercado global donde la competitividad es la clave del éxito. Las inmensas posibilidades que ofrece la red para empresas locales debe traducirse en el diseño de una página web que permita alcanzar un crecimiento y una presencia consolidada en los mercados internacionales. Información en varios idiomas, catálogo de productos y un sistema de fácil consulta con opciones de comercio electrónico son las claves para atinar con una web que garantice el crecimiento de las empresas más allá de sus fronteras.