Operar los equipos de recepción

La tecnología en la hotelería así como en el resto de las industrias va avanzando a pasos agigantados, la computación, el internet, las comunicaciones satelitales, la fibra óptica, por citar algunos son inventos que revolucionan al mundo y sin duda, faltan muchos más.

Es por esta razón que en un cargo donde la comunicación es fundamental para poder llevar a cabo los procesos comerciales externos y los de control interno, que la persona de recepción debe saber operar los equipos mínimos requeridos para su cargo, como son: el teléfono, central telefónica, fax, calculadora, máquina para tarjeta de crédito, alarma, radio transistor y computador.

• Operar Teléfono, Central Telefónica, Fax, Calculadora, Máquina.
• Para Tarjeta De Crédito, Alarma, Radio Transistor Y Computador.

Los avances en la tecnología han hecho que las distancias se acorten indiscutiblemente, de ahí que sea fundamental poder manejar los artículos de comunicación con la mayor eficiencia, teniendo presente en todo momento, que aunque no podamos ver al cliente éste se encuentra esperado a ser servido de la mejor manera.

Fuente: Manual de Recepcionista polivalente del Ministerio de Turismo del Ecuador