Mostrar instalaciones e instruir acerca del uso de los equipos

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• Una vez que se ingresa a la habitación con el huésped, es importante realizar un breve recorrido por la misma indicando al huésped acerca de los diferentes equipos y artefactos electrónicos que se encuentran en la habitación y su adecuado uso.

• Así como también mencionar ciertas políticas internas que deberán ser respetadas por el pasajero, como horarios de los desayunos, servicio de lavandería entre otros.

• Antes de salir de la habitación es importante constatar que el cliente ha entendido las diferentes indicaciones que se han dado, que entre las más comunes están:

  • Uso del control remoto
  • Uso del teléfono
  • Uso del sistema de aire acondicionado
  • Uso de la ducha o tina
  • Uso de la caja fuerte

Fuente: Manual de Recepcionista polivalente del Ministerio de Turismo del Ecuador