| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: Medición de la calidad del servicioFormato del Recurso: Página Web
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
El Modelo de las Deficiencias.
Detalles
1. Introducción
2. Fundamentos teóricos sobre la calidad de servicio
3. El modelo servqual
4. Aplicación del modelo servqual al supermercado
5. Bibliografía.........
Estado del Recurso: Informar de este recurso roto
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