Mejorar la eficacia de los servicios que eleven la calidad de los productos turísticos ofertados al cliente y la imagen de la empresa

La exigencia de la forma de trabajo y el compromiso que tengan con el turista será un atractivo más al paquete turístico.

El momento que un cliente contrata un paquete quien de fe del servicio que recibió, es únicamente el cliente mismo; para ello la elaboración de una herramienta, la post venta o en este caso el post-servicio.

El seguimiento durante el desarrollo del servicio y después de éste, nos hará llegar a tener referencias sobre cómo se recibió la prestación y si es válida una corrección o la confianza de seguir contando con dicho prestador de servicio para un próximo trabajo.

Fuente: Manual de Gerente de Operadora del Ministerio de Turismo de Ecuador.