Diagnóstico

Disponiéndose de un texto de identidad y de un organigrama o matriz de comunicación podrá elaborarse un diagnóstico de la situación no solo en función de parámetros universales, sino también en función de unos óptimos de identidad y comunicación específicos de la entidad concreta. El diagnóstico a desarrollarse en la fase 2.4 podrá desdoblarse entonces, en tres niveles básicos:

1. El diagnóstico general en las cuatro instancias en que se ha subdividido el hecho institucional;

2. El diagnóstico particular del área comunicacional en cada uno de sus sistemas internos, y

3. Un diagnóstico final que, articulando sintéticamente a los anteriores, orientará la determinación de una política de imagen y comunicación óptima, objetivo de la fase siguiente.

Fuente: Apuntes de Actualización gráfica de la U de Londres