La certificación

En la actualidad las promesas de la oferta cada vez son mayores, lo que ha hecho que la demanda tenga dudas acerca de cada una de ellas. Por otra parte las empresas ven día a día la necesidad de estandarizar sus buenas prácticas para disminuir los posibles errores que podrían presentarse durante la prestación del servicio.

Estas necesidades han motivado a que instituciones serias abalicen los diferentes procesos y promesas que las empresas proponen y promueven en el mercado. Dichas organizaciones se encargar de verificar el cumplimiento de los procesos, acciones y buenas prácticas que aseguren los niveles de calidad bus-cados por las empresas turísticas y avalen su propuesta frente a una demanda cada vez más exigente, los beneficios de la certificación son los siguientes:

PARA LAS PERSONAS

• Reconocimiento formal de sus conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes.
• Mayor oportunidad de elegir las opciones que ofrece el mercado laboral.
• Facilita el acceso a mejores condiciones de trabajo.
• Asegurar el desempeño de diversas funciones productivas con los niveles de calidad requeridos por el mercado de trabajo.
• Eleva la autoestima de las personas certificadas.

PARA LAS EMPRESAS

• Contar con personal calificado certificado.
• Mejorar la competitividad empresarial.
• Reducir costos en el proceso de reclutamiento, selección y capacitación de personal.
• Detectar oportunamente las necesidades de capacitación.
• Simplificación en la selección de personal con base en los certificados de competencia laboral.
• Coadyuvar al mantenimiento de los sistemas de gestión de calidad.
• Mayor certeza sobre la competencia laboral del personal que se contrata.
• Mayor administración y control de la capacitación.

Fuente: Manual Transversal de Personal Operativo del Ministerio de Turismo del Ecuador