Clasificación de requerimientos

De manera tradicional, existe la clasificación que se hace de requerimientos de dos tipos:

Requerimientos funcionales los cuales especifican funciones que el sistema debe ser capaz de realizar, sin tomar restricciones físicas a considerar.

Requerimientos no funcionales los cuales describen atributos del sistema o atributos del ambiente del sistema. También son conocidos como de delimitación o de calidad.

QFD (Quality Function Deployment) es una técnica de administración de calidad que traslada las necesidades del cliente en requerimientos técnicos de software. Desarrollada y utilizada por primera vez en Japón por Mitsubishi Heavy Industries a principio de la de la década de 1970. QFD enfatiza lo que es realmente valioso para el cliente y lo pone en el proceso de ingeniería.

Se identifican tres tipos de requerimientos:

– Requerimientos normales. Las metas y objetivos son establecidos durante las reuniones con el cliente. Si los requerimientos se presentan entonces el cliente se encuentra satisfecho.

– Requerimientos esperados. Estos requerimientos son implícitos del producto y es posible que el cliente no los establezca. Su ausencia puede ser la causa de insatisfacción en el cliente.

– Requerimientos extra. Son características que van más allá de las expectativas del cliente provocando una mayor satisfacción cuando se presentan.

Fuente: Apuntes de Ingeniería del Software de la FCA de la UNAM