Factores que impulsan al fracaso del empowerment
El fracaso de las organizaciones al tratar de implantar el empowerment, se debe a que descuidan la aplicación de la herramienta además no le comunican de forma correcta y especificada a todo el personal cuales son los objetivos que se buscan con este cambio tan fundamental, tampoco se les informa a los trabajadores las responsabilidades, deberes y lo que se espera de cada uno de ellos.
Ávila (2000), dice:
Si no se incorporan los factores fundamentales que toca el empowerment (satisfacción al cliente, mejora en los resultados financieros, y retener y atraer a los empleados adecuados), los gerentes obtendrán solamente resultados mediocres.
Lo recomendable para corregir esta situación es delegar responsabilidad, considerando las siguientes alternativas planteadas por Valdés (2005).
- Encomendarle el trabajo a la persona adecuada.
- No delegar la autoridad suficiente para llevar a cabo el trabajo encomendado.
- Delegar el trabajo, pero sin establecer limites de toma de decisiones que impliquen mucho riesgo, estén de por medio una cantidad considerable de recursos, o que interfiera con las atribuciones de otra dependencia.
- No saber distribuir adecuadamente el trabajo y absorber más de lo que le corresponde.
Fuente: Figuera M. Yonny A y Paisano María V. El empowerment como herramienta eficaz para alcanzar el éxito organizacional, tesis para obtener el grado de licenciatura. Tesis de licenciatura Universidad de Oriente, Maturín, Venezuela.
