Curso Habilidades gerenciales

Objetivo del curso

Al finalizar el curso, el participante conocerá cuáles son las habilidades gerenciales necesarias para llevar a cabo el puesto de un gerente dentro de una empresa o negocio, ejecutando sus funciones correctamente.

Contenido programático

1. El gerente
2. Características del gerente
3. Liderazgo
4. Teoría X
5. Teoría Y
6. El proceso de selección de vendedores
7. El proceso de capacitacion de vendedores
8. Planeación de acciones
9. La demostración y la representación de papeles
10. La capacitación del puesto y el manual de ventas
11. Las pláticas
12. La motivación
13. El modelo Frederick Herzberg
14. Evaluación del desempeño
15. Problemas y dificultades en la evaluación del desempeño
16. La estrategia como herramienta de la ventaja competitiva
17. Roles gerenciales en la transferencia de la información
18. Roles gerenciales en la toma de decisiones
19. Habilidades gerenciales generales
20. Habilidades gerenciales específicas