Clasificación de clientes

Una vez que ya tengo identificados y planificados mis clientes reales y potenciales, el siguiente paso a dar es clasificarlos en función de los criterios que exponemos a continuación.

• Clasificación de clientes reales por segmentos en función de:

– Rentabilidad/Margen.
– Consumo.

• Clasificación de clientes potenciales por segmentos en función de:

– Consumo potencial.

¿Y por qué planifico y clasifico a mis clientes? Por la sencilla razón que es el paso previo para la siguiente fase, que es la preparación de la ruta comercial.