¿Por qué fracasa el empowerment?

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Aunque algunas compañías buscan facultar a su personal a través del empowerment, generalmente fracasan sin lograr los resultados deseados. Esto se debe generalmente a que no se le pone la atención debida y porque no se muestra de manera concreta, de tal manera que todos sepan, de que se trata y cuales son los resultados que se esperan de él.

Si no se incorporan los factores fundamentales que toca el Empowerment (satisfacción del cliente, mejorar resultados financieros y retener y atraer a los empleados adecuados), los gerentes obtendrán solamente resultados mediocres.

Mis opciones al delegar responsabilidad:

    • Encomendarle el trabajo a la persona adecuada.
    • Delegar autoridad para llevar a cabo el trabajo y tomar decisiones.
    • Delegar el trabajo sin dar autoridad para la toma de decisiones.
    • Hacer uno mismo el trabajo.

    Pirámide del poder

    La pirámide del poder se basa en:

    – Confianza
    – Respeto
    – Permiso para fallar.

    Con los siguientes puntos como su estructura:

      • Definir responsabilidad.
      • Delegar autoridad.
      • Definir estándares de desempeño.
      • Entrenamiento y desarrollo.
      • Brindar información y conocimiento.
      • Brindar retroalimentación.
      • Reconocimiento.