| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: Gestión de la Calidad - MejorasFormato del Recurso: Archivo PDF
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
Posicionamiento del concepto de calidad. Falacias de los expertos. Creación de expectativas excesivas. Generación de ideas de producto. Desarrollo del producto. Ejecución del producto.
Detalles
Los ocho principios de la gestión de la calidad están definidos en la norma ISO 9000:2000 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y Vocabulario, y en la norma ISO 9004:2000 – Sistemas de Gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño –
Principio 1: Enfoque al cliente
Principio 2: Liderazgo
Principio 3: Participación del personal
Principio 4: Enfoque basado en procesos
Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión
Principio 6: Mejora continua
Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
El siguiente paso...
Estado del Recurso: Informar de este recurso roto
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