Perfil de descarga: Cómo ganar amigos e influir en las personas
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REGLA 1. No critique, no condene ni se queje. La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la defensiva, y por lo común hace que trate de justificarse, tratando además de censurar a su oponente. La crítica es peligrosa, porque lastima el orgullo y despierta su resentimiento. En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos por qué hacen lo que hacen.Resumen de las ideas de Dale Carnegie, todo un clásico de persuasión, ventas y marketing.
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