| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: ¿Como medir la satisfacción del cliente? Y obtener información para aumentarlaFormato del Recurso: Página Web
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
Para medir la satisfacción del cliente, debemos primero repetir que el cliente evalúa varios aspectos ( nosotros lo llamamos indicadores ) respecto del servicio que recibe de una empresa, por lo que entonces al medir su satisfacción no lo podemos llevar a cabo solo con una pregunta como.
Detalles
El servicio que recibió fue :
_ Pésimo
_ Malo
_ Regular
_ Bueno
_ Excelente
Después de comprar en nuestra empresa usted se encuentra:
_ Muy insatisfecho
_ Insatisfecho
_ Satisfecho
_ Muy Satisfecho...
Estado del Recurso: Informar de este recurso roto
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