Los valores

Los valores deben ser lo suficientemente específicos y descriptivos como para que no quede nada a la imaginación. Recuerde que los valores son las órdenes que echan a andar a la compañía.

A diferencia de la misión, los valores deben ser determinados por todo el mundo en la compañía. Esto es un poco desastroso, pero absolutamente necesario. Los valores son palabras según las cuales tendrán que vivir todos.

Puntos importantes

1. Es importante premiar a quienes asumen los valores de la compañía, y castigar a quienes no.

2. Para que la misión y los valores funcionen realmente en conjunto, deben reforzarse mutuamente. Esto parece obvio, pero es fácil pasarlo por alto.

3. Nunca llegaremos lejos si la misión y los valores no son tan claros y reales como deberían serlo. Invierta tiempo y energía en esto.