Recibir pago

Efectivo: Es una método muy tradicional pero que en la actualidad no se la práctica en las operadoras turísticas por los riesgos que esta conlleva.

El agente de viajes en caso de que el cliente cancele en efectivo deberá tener ciertas pautas:

– Contar adelante del cliente la cantidad en billetes y monedas que recibió.
– Tratar de que haya otra persona presente quien sea testigo de lo que recibe.
– Verificar que el dinero recibido no sea falso.
– Guardar en un lugar seguro, o caso contrario entregar al personal del departamento de finanzas.

Transferencia bancaria: El cliente puede realizar su transferencia bancaria vía online desde la comuni-dad de su hogar o lugar de trabajo con solamente ingresar a la página web de la institución bancaria de la cual prefiera cancelar el pago.

Esta forma de pago está más accesible para el cliente y brinda seguridad al agente de viajes por la pri-vacidad que este tiene.

El agente de viajes debe dar a conocer al cliente:

– El plazo que tiene el cliente para realizar su depósito
– El nombre al que está la cuenta.
– El número de cuenta al que debe depositar, sea corriente o de ahorros.
– El nombre de la institución bancaria a la cual debe realizar su transacción.

Cheque: En caso de que el cliente tenga una chequera y desee cancelar el valor mediante este método es obligación del agente de viajes:

– Dar a conocer a nombre de quien se encuentra la cuenta
– Mencionar y aclarar la cantidad a debitarse
– Verificar la firma del cliente.

Tarjeta de crédito: Actualmente es uno de los métodos más utilizados por la accesibilidad que se tiene para adquirirlas siendo miembros de las diferentes instituciones bancarias.

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador