Principales motivaciones

Ya en el destino se prestan otros servicios tales como: asistencia por parte de la agencia de viaje receptiva, transporte, alojamiento, restauración, recreación, información, excursiones, entre otras.

Terminada su estancia en el destino se mantiene el contacto con el cliente para comprobar el nivel de satisfacción con el fin de retenerlo y motivarlo para la próxima edición del evento.

El precio para este segmento de mercado es muy importante en la decisión de compra, aunque no determinante, ya que cada vez más los turistas tienen en cuenta otras variables y criterios de decisión.

Promoción de ventas: es conjunto de instrumentos e incentivos, diseñados para estimular rápidamente, y/o en mayor medida, la compra de determinados productos turísticos por los consumidores, generalmente a corto plazo, Aquí se incluyen todas aquellas actividades, no canalizadas a través de medios de comunicación de masas, que tratan de estimular las ventas a corto plazo
El agente de viajes debe dar énfasis a lo que el cliente busca, en el proceso de compra:

1) Reconocimiento de la necesidad
2) Búsqueda de información: fuentes
4) Relacionales: familiares, amistades
5) Comerciales: publicidad, agencias, centros de informes
6) Personales: experiencias anteriores
7) Proveedores responsables
8) Ofrecer atención personalizada en la venta y posventa
9) Lealtad a la marca
10) Regularidad

Fuente: Manual de agente de ventas del Ministerio de Turismo de Ecuador