| :: Ficha Técnica del Recurso: |
Nombre: El nuevo valor agregadoFormato del Recurso: Página Web
Valoración:
- De Navegación: Buena
- De Contenido: 9 de 10
Descripción
"¿Piensas reducir drásticamente los precios para atrapar más clientes? Eso quedó atrás. Los clientes ahora sólo desean algo que no puedan encontrar en otra parte.
Detalles
John Reid debería estar preocupado. El dueño de SPC Office Products, una cadena de tiendas de artículos de oficina en Oklahoma, ha observado cómo los gigantes del autoservicio como Staples han llegado a dominar la industria en Estados Unidos.
Ese titán está a sólo 30 kilómetros de SPC, una distancia que, según Reid: "En nuestra área no es nada, las personas suelen manejar esa distancia para salir a cenar".
Pero Reid, de 46 años, no está consternado. Durante la década pasada, SPC se ha expandido de una a seis sucursales, manteniendo arriba las ventas; las utilidades del año pasado fueron de USD$7.7 millones e incrementó su catálogo de clientes grandes...
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