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Perfil de descarga: Las tres fases del CRM
Detalles:
En las relaciones personales, el nivel de entendimiento y de intimidad crece a través del tiempo, mientras las dos partes se comprometan a realizar trabajo en equipo. Esta verdad se aplica en el mundo de los negocios. Hay que aprender rápido, ya que la competencia se incrementa a gran velocidad y los consumidores encuentran un nuevo producto que escoger. De ahí viene la importancia de implementar un CRM Costumer Relationship Management para cuidar a nuestros clientes. Está bien que esté de moda el CRM, en todas las revistas de negocios aparece un artículo relacionado con el tema, hay chats con expertos en el área, pero ¿cómo puedo empezar? ¿Qué es lo que necesito saber? ¿Existe algún tipo de proceso?, bueno eso es lo que este artículo pretende decirte. Adquisición de nuevos clientes. Incremento de la utilidad por los clientes existentes. Retención de por vida de los clientes que producen utilidad.
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