Las reglas de oro para la exportación de productos

– Confirmar puntualmente las órdenes del cliente.
– Proveer al cliente los detalles sobre el banco del exportador y método preferido de pago.
– Elaborar los productos exactamente como se han especificado.
– Seguir las instrucciones de etiquetado y empaque.
– Imponer un estricto control de calidad.
– Empacar adecuadamente lo consignado para evitar roturas.
– Cumplir la fecha de entrega.
– Realizar el envío por el método solicitado.
– Enviar los documentos comerciales completos y correctos.
– Comunicar todas las dificultades; aclarar cualquier incertidumbre.

Productos:
– Los nuevos pedidos serán producidos rápidamente.
– El exportador desarrollará el producto para ajustarse a las necesidades del cliente.
– El exportador no mostrará o venderá los diseños de un comprador a otros.

Calidad:
– La calidad del envío será de conformidad a la muestra.
– Los productos se adaptarán a los tamaños y estándares de seguridad del país.

Precios:
– Precios competitivos.
– Los precios reflejarán la calidad del diseño y del producto.
– El precio será estable por lo menos durante seis meses.

Fuente: Fundación española para la innovación de la artesanía. Madrid 2003