Crédito y cobranza

Este problema se origina de ventas a crédito y resulta de dos causas:

  1. Cuando la empresa no ha seleccionado perfectamente a su cliente no tiene definido niveles de ventas a crédito.
  2. Cuando no hay dinero en el mercado e impidan que mis clientes me paguen.

De las anteriores causas la más importante es la primera, ya que cuando la empresa ha seleccionado perfectamente a su cliente ( capacidad de pago, modalidad, etc. Parecido a como nos evalúa un banco ) aumenta el riesgo de que no le paguen. Asimismo, cuando del total de ventas el 50 % son a crédito y mal otorgado, la empresa aumenta el riesgo.

Si se hizo bien lo anterior, la cobranza se facilita, ya que de lo contrario, la recuperación de lo vendido a crédito se vuelve lento, e inclusive tratarlo por la vía legal, lo que implica tiempo y gasto que pudieron haberse evitado.

También es importante la habilidad del cobrador para recuperar el crédito. En este sentido muchas ventas a crédito es pueden recuperar por su habilidad de manera pronta y evitarlo por la vía legal. Así pues que el negocio debe desarrollar esta habilidad en las personas que se dediquen a tales labores, ya sea por medio de capacitación o adiestramiento.

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