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  Capítulos populares
- Los procesos operacionales
- Importancia del trabajo por proyectos
- Para conversar se necesitan dos
- Sistema de distribución
- Chris Stringer: fósiles para el futuro
- Enfoque de sistemas y contingencias de la motivación
- Llevarse bien con su jefatura
- Credo de gerencia
- Introducción tablero de mando de los consultores
- Herramientas de trabajo
- La cadena alimentaría
- Introducción a las herramientas básicas para la mejora continúa
- Analizando el mercado
- Cómo conservar más clientes
- Teoría de las necesidades


 :: Relaciones humanas

Objetivo: Al finalizar el curso el capacitando aplicará los conocimientos en su vida cotidiana.
Contenido programático:

- Introducción
- Qué son las relaciones humanas
- Factores que intervienen en las relaciones humanas
- Mandamientos de las relaciones humanas
- Para conversar se necesitan dos
- Una buena comunicación oral requiere de…
- El rumor
- Hagamos un uso correcto de la comunicación no verbal
- Optemos por el silencio cuando sea necesario
- Obstáculos en las relaciones humanas

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