| :: Apple lidera la satisfacción del usuario informático |
 El índice de Satisfacción del Consumidor Americano (ACSI) apuntó a Apple como la empresa que más responde a las necesidades de sus clientes, entre todos los fabricantes de ordenadores.
En el ranking que adopta una escala del cero al 100%, Apple obtuvo una calificación de 81 puntos, seguido de Dell con 79 y Gateway con 74.
En la clasificación general, la industria fabricante de PCs en general, obtuvo 74 puntos, un aumento del 2,8% en relación al grado de satisfacción alcanzado el año pasado.
Claes Fornell, profesor de la Universidad de Michigan, explicó que este aumento es debido a que los fabricantes reforzaron su foco de atención en el soporte y crearon equipos más fáciles de usar.
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