| :: Profesionales prefieren digitar a telefonear |
 En un reciente sondeo, el 80% de los profesionales y gente de negocios prefiere usar la comunicación electrónica escrita en lugar del diálogo telefónico. Siendo el dato más llamativo que, el 74% preferiría prescindir del teléfono antes que del correo electrónico.
Meta Group responsable del sondeo entre 388 organizaciones y empresas estadounidenses, confirma observaciones hechas anteriormente por la propia compañía, en el sentido que la comunicación digital escrita está quitando espacios cada vez más importantes al diálogo telefónico directo.
Las razones de preferir el correo electrónico al teléfono son las siguientes:
- Flexibilidad para responder: 84%
- Fácil comunicación simultánea con destinatarios múltiples: 83%
- Comunicación más expedita: 40%
- Mayor productividad: 29%
- Facilidad para comunicaciones internacionales: 25%
- Contexto adecuado: 24%
- Más eficaz, menos sociable: 22%
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