Diario Tecnologico - Spam: la epidemia digital del siglo XXI

El spam o correo no deseado se ha convertido en una auténtica epidemia que además de entorpecer las comunicaciones de todos los usuarios, tiene graves consecuencias económicas en el ámbito empresarial.

Según Spam Filter Software Review, en 2002, sólo en Estados Unidos, el coste del spam para las empresas ascendió a casi 9 billones de dólares. Por su parte, en 2003, un 40% de los e-mails que circularon eran spam y cada usuario recibió una media de 2.200 mensajes de este tipo.

Si a lo anterior se le añade la ralentización de la red corporativa a causa del gran número de spam que recibe cada usuario, así como el ancho de banda innecesariamente consumido, las cifras pueden aumentar hasta niveles desorbitados. Por lo tanto, es evidente que la protección frente al spam, sobre todo a nivel corporativo, debería ser una prioridad.

"Chile ha dado grandes pasos en esta materia. Desde este año, la Ley del Consumidor señala claramente que estos correos deben indicar su procedencia, la materia de que trata el correo y una dirección para pedir la detención de estos envíos cuando el usuario no los quiere. Además recientemente nuestro país adhirió al protocolo mundial contra el spam, que son respuestas concretas a la preocupación pública que está provocando está plaga", afirma el gerente general de Panda Software-Chile, Luis Valenzuela Galleguillos.

Sin embargo - agrega Valenzuela - las leyes y los tratados no pueden cubrir la totalidad de los campos de acción de estas molestias informáticas, más aún si se conoce la rapidez con que evolucionan estas creaciones. Por ejemplo, algo que debe saber un usuario es que el objetivo de un spam puede no ser la difusión de un mensaje, si no por el contrario que se envíe un aviso de que no se quiere recibir más correos. En esos casos, lo que obtienen es una confirmación de que el correo del usuario es válido, y se crean bases de datos muy apetecidas. La mejor opción entonces, es bloquear al remitente".

Spam y virus

El spam puede ser una vía de propagación para un peligro aún mayor: los virus informáticos. En un correo spam se puede incluir muy fácilmente un archivo adjunto conteniendo un virus, o algún link a un sitio -supuestamente interesante-, desde el que se descargue algún tipo de código malicioso de forma oculta a los ojos del usuario. Llegando al extremo, incluso pueden ocultarse virus en el propio código del mensaje.

Ninguna de las tácticas anteriormente citadas es nueva y, de hecho, ya han sido utilizadas para infectar computadores. Sin embargo, no por conocidas dejan de ser peligrosas, ya que en una red en la que trabajan muchos usuarios no es difícil que alguno de ellos, bien por descuido o por equivocación, descargue o ejecute algún virus -camuflado en un mensaje no deseado- que se transmita rápidamente por toda la red.

Como medida básica a adoptar para prevenir la entrada de spam en los buzones de correo de los usuarios se encuentra el filtrado de mensajes de correo electrónico. Para ello existen un gran número de aplicaciones en las que el administrador de la red puede introducir una reglas que ayudarán a identificar los mensajes basura. Así, pueden filtrarse correos electrónico por asunto, palabras clave, dominios, direcciones IP de las que provienen los mensajes, etc.

Pero el spam evoluciona a medida que lo hacen los sistemas de seguridad, de forma que el filtrado de mensajes, por sí mismo, no es suficiente. Los creadores de mensajes basura utilizan todo tipo de argucias para atravesar las barreras con las que se encuentran y alcanzar su destino y, por ello, el sistema a emplear también debería analizar de forma inteligente cada mensaje, algo así como poseer “capacidad de aprendizaje”. Es decir, llegar a identificar el mensaje de correo basura con la mínima intervención por parte del administrador.

En el caso de empresas, el problema no es únicamente identificar correctamente el spam, sino manejar las grandes cantidades de mensajes de este tipo que se reciben diariamente. Así, las herramientas a utilizar deberán tener en cuenta este factor. Una buena solución es la utilización de máquinas dedicadas al bloqueo y eliminación de spam, instaladas en el punto de conexión de la red corporativa a Internet.

Acerca de PandaLabs

Cuando se recibe un fichero sospechoso de contener un virus, el equipo técnico de Panda Software lo analiza inmediatamente y, dependiendo del tipo de virus, las acciones que se realizan pueden incluir: desensamblaje, chequeo integral, análisis del código, etc. Si realmente el fichero contiene un nuevo virus, se desarrollan las rutinas de detección y desinfección que son distribuidas rápidamente a los usuarios de sus soluciones antivirus.

Acerca de Panda Software-Chile

Panda Software-Chile es filial de la multinacional europea Panda Software, una de las principales compañías mundiales de soluciones de seguridad informática. También es líder reconocido en innovación, crecimiento y en satisfacer las necesidades de los clientes, gracias a tecnologías, productos y servicios que mantienen las instalaciones informáticas libres de virus y otras amenazas, al menor Coste Total de Propiedad. Panda Software-Chile entrega soluciones proactivas para entornos corporativos de pequeñas a grandes empresas, y para usuarios domésticos. Junto a sus productos antivirus, ofrece las exclusivas Tecnologías TruPrevent, que entregan la mejor seguridad preventiva. Además cuenta con servicio de soporte técnico especializado. En el 2003 Panda Software-Chile obtuvo el cuarto lugar en ventas en América, luego de Estados Unidos, Canadá y México.

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Lucía Escobar Meza
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