| :: Mensajes de email son mal interpretados |
 Investigación concluye que prácticamente la mitad de los mensajes de
correo electrónico que recurren al humor, la ironía o los sarcasmos son
mal interpretados por los destinatarios.
La investigación, realizada por la Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago señala que en un 44% de los casos, los
destinatarios de correo electrónico no logran distinguir entre un
sarcasmo y un mensaje serio - a pesar de que tanto remitente como
destinatario se conocen.
En la mayoría de los casos, los propios destinatarios están seguros de
haber interpretado correctamente el mensaje. En tres de cuatro casos,
el remitente está seguro de haberse expresado en términos inequívocos.
El experto en comunicación humana, Sven Wildehl, participante en la
investigación, comentó a FutureZone que no es aconsejable expresar
emociones fuertes por correo electrónico. A juicio del experto, es
mejor comunicar los temas importantes por teléfono, que no dejan la
misma posibilidad de interpretación incorrecta.
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