Diario Tecnologico - QUALCOMM y Daffron & Associates ofrecen solución inalámbrica

QUALCOMM proveedor líder de plataformas y servicios inalámbricos de empresa a empresa, y Daffron & Associates Inc., desarrollador de software de aplicaciones, anunciaron que colaborarán para ofrecer a la industria de servicios públicos una solución inalámbrica integrada basada en el sistema de comunicación móvil OmniTRACS® de QUALCOMM y en la Integration X Platform de Daffron (iXp).

(DT, AGENCIAS) Esta asociación ofrecerá a las empresas de servicios públicos una solución que optimizará la comunicación y automatizará la salida y entrega de los pedidos de servicio y las órdenes de trabajo de sus equipos de trabajo en campo. Además, asegura la continuidad del servicio durante tormentas o en situaciones donde no hay disponibilidad de servicios terrestres. “QUALCOMM se complace en trabajar con Daffron”, manifestó Norm Ellis, vicepresidente y gerente general de Soluciones Empresariales Inalámbricas de QUALCOMM. “Las dos empresas están comprometidas a ayudar a la industria de servicios públicos a alcanzar el éxito a través de nuestra solución combinada, que ofrece a los clientes un sistema verdaderamente único y potente para administrar el flujo de trabajo del servicio en campo”.

El sistema OmniTRACS y el software iXp de Daffron & Associates combinados ofrecen a las empresas de servicios públicos y sus equipos de campo una mejor visibilidad de los programas y las tareas para aumentar la productividad de los trabajadores, reducir los costos de combustible y minimizar el ingreso manual de datos. Las empresas de servicios públicos con operaciones de servicio en campo en áreas rurales donde existe una mala cobertura celular se pueden beneficiar en extremo de esta solución, y las más de 160 empresas de servicios públicos que actualmente utilizan las aplicaciones de Daffron pueden aprovechar este paquete integrado para ofrecer un servicio más eficiente, productivo y mejorado a sus clientes más valiosos.

Estas empresas también pueden beneficiarse de una mayor seguridad para sus equipos, especialmente durante tormentas fuertes y otras situaciones de emergencia donde se interrumpen o bloquean los sistemas de comunicación comerciales. La solución de QUALCOMM y Daffron cuenta con un sistema bidireccional de mensajes, de cartografía y de localización que ofrece a los equipos información detallada acerca de sus vehículos, aun cuando los sistemas de radio o celular no funcionan.

Esta solución también ayuda a garantizar el cumplimiento de las normas de notificación de la Federal Emergency Management Agency (FEMA) en situaciones de desastre. Durante emergencias importantes, como el Huracán Katrina del año pasado, los equipos de campo deben llevar un registro de los sistemas, del tiempo y de los materiales que se utilizaron para reparar los daños, y luego proporcionar esa información a la FEMA para obtener el reembolso. Dado que muchas empresas de servicio públicos no implementaron este programa antes de los huracanes del año pasado o no pudieron comunicarse con sus oficinas durante el desastre, cientos de miles de dólares quedaron sin reembolsarse.

Con esta solución integrada, comunicar y registrar la información es sencillo, aun en situaciones de desastres graves. “La colaboración de las dos empresas marca la primera vez que una solución demostrada, confiable y totalmente integrada está disponible para ofrecer automatización de procesos empresariales a las empresas de servicios públicos y sus equipos de campo”, explicó Carl Daffron, presidente y CEO de Daffron & Associates. “Daffron & Associates y QUALCOMM están enfocados en ofrecer una solución que ayuda a nuestros clientes a integrar la comunicación satelital en sus aplicaciones de información, lo cual resulta en una mayor eficiencia y productividad". QUALCOMM Incorporated (www.qualcomm.com) es líder en el desarrollo y la distribución de innovadores productos y servicios de comunicaciones digitales inalámbricas basados en CDMA y otras tecnologías avanzadas.