Diario Tecnologico - ¿Qué tipo de usuario eres cuando compras por la red?

PIXmania.com ha realizado un análisis sobre los diferentes tipos de usuario que compran a través de la red de acuerdo a sus hábitos de consumo.

(DT, AGENCIAS) Ricardo Sánchez, Director de Desarrollo de Negocio , comenta: “cinco millones de clientes son muchos clientes, eso te hace aprender a conocer a los usuarios, lo que quieren, lo que buscan, lo que les motiva, lo que no les gusta y, por supuesto, lo que les atrae. De esta manera, hemos aprendido a diferenciarlos a través de su comportamiento en nuestra web”.

El de casa: tiene claro lo que quiere y suele ser muy selectivo en sus compras, por lo general mantiene un gasto promedio, y pocas veces se sale de ese presupuesto en sus diversas compras, casi siempre opta por productos relacionados con un tema específico, por ejemplo: telefonía, fotografía o informática.

El impulsivo: el tiempo que está en nuestra web es muy corto, pero siempre termina comprando algo, además, los productos que adquiere suelen ser muy distintos, desde una funda para móvil de 16€ hasta una tarjeta de memoria de más de 50€.

El indeciso: es un tipo de usuario que antes de decidirse por un artículo mira casi todos los de la gama, y lo identificamos porque cuando está en el último paso de la compra generalmente le caduca la sesión ya que tarda mucho en cerrar la compra, con lo cual tiene que volver a empezar de cero.

El ahorrador: lo identificamos por el tiempo aproximado que pasa en nuestra página web y porque suele cerrar la compra hasta varios días después de su primera consulta de un producto en concreto, lo cual nos indica que ha estado comparando precios en otros sitios.

El desconfiado: cada vez son los menos, pero aún así este tipo de usuarios suele enviarnos un correo electrónico preguntándonos si es seguro proporcionar sus datos bancarios a través de nuestra web, otra cosa que suele hacer es optar por el pago contra reembolso o incluso por transferencia bancaria.