| :: Comunicación por e-mail es la más honesta |
 Si usted desea aumentar las posibilidades de que le digan la verdad, es mejor enviar un e-mail que hacer una llamada telefónica. Según una investigación, el e-mail es la forma más honesta de comunicación electrónica.
Quizás no sorprenda a nadie que las personas son más propensas a mentir cuando hablan con alguien, que cuando le escriben a alguien. Una reciente investigación concluye que lo mismo ocurre con la comunicación electrónica.
La investigación fue realizada por Jeff Hancock, de la Universidad Cornell Ithaca, Nueva York, EEUU.
Según el estudio, el 14% de los mensajes de correo electrónico contienen información falsa, y lo mismo ocurre con el 21% de los datos que circulan en los servicios de mensajería instantánea. Cuando más se miente es al hablar por teléfono, con un 37% de incidencias. En comparación, las personas mienten en el 27% de las conversaciones realizadas cara a cara.
Los resultados sorprenden a especialistas en conducta humana. Según Hancock, no sorprende que las personas mientan, sino los patrones de la mentira. Muchos habrían esperado que el correo electrónico sería el gran canal de los embustes, escribe la publicación New Scientist.
El experto presentó dos explicaciones al hecho que se mienta más en la conversación oral que en la escrita. Una de ellas sería que mentir parece ser la alternativa más adecuada cuando no hay una respuesta honesta que ofrecer. La mentira surge entonces de manera casi impulsiva.
La segunda explicación es que muchos prefieren remitirse a la verdad cuando sus palabras quedan documentadas, en caso que la mentira pueda ser revelada posteriormente, o que el texto pueda ser usado como evidencia.
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