Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - Barreras en la solución de problemas de aprendizaje

El título de este artículo es claro, sin embargo es importante detenernos en el análisis de dos palabras “problema” y “aprendizaje”. Debemos partir de las siguientes premisas: Un problema se presenta cuando para una misma situación (para un tomador de dediciones) hay por lo menos dos posibles cursos de acción, dos posibles soluciones que poseen valores desiguales y además tienen diferente efectividad, todo esta llamado comúnmente soluciones. El “aprendizaje” se presenta cuando un individuo u organización es capaz de dejar de ser lo que es para ser lo que es necesario.

No pretenden ser estas definiciones exhaustas, sólo darle sentido a las palabras para hacer posible que al recordarlas como frase evoquen todo el significado que se pretende dar con “problemas de aprendizaje”.

A la luz de estas premisas podemos identificar por problemas de aprendizaje todos los posibles cursos de acción para dejar de ser lo que se es y ser lo que se necesita ser, esto sugiere necesariamente identificar las barreras que podemos encontrar en e recorrido de esos cursos.

La primera barrera es el síndrome de “Yo soy mi puesto” y se presenta:

Cuándo solo se identifican las actividades que se realizan todos los días, pero no el propósito de la organización.
Cuando las personas de una organización se concentran únicamente en su puesto y no sienten mejor responsabilidad por los resultados que se generan cuando actúan todas las partes.
Cuando las personas se ven en sistema en el cual no ejercen influencia.
Cuando el paradigma de la profesión u ocupación no permite a la persona desarrollar otras actividades que no sean propias de estas; esto es que la persona puede aplicar sus competencias en otros contextos fuera de sus actividades rutinarias.
Cuando los resultados son decepcionantes, resulta difícil saber porque, solo se puede suponer que alguien cometió una falta.

La segunda barrera es el síndrome de “El enemigo exerno” y manifiesta que:

Cuando las personas piensan que el afuera es el que influye en el sistema.
Cuando las personas no visualizan que los cambios adentro generan influencia sobre el sistema. Este problema de aprendizaje vuelve casi imposible detectar la influencia que podemos ejercer sobre cuestiones “internas” que superan la frontera entre nosotros y lo “extremo”.

La tercer barrera es el síndrome de “la ilusión de hacerse cargo” y se presenta:

Cuando las personas nos atacan de raíz sus problemas,
Cuando las personas no tienen una actitud visionaria y preventiva.
Cuando la proactividad no es el fruto de la manera de pensar sino de las emociones de las personas.
Esta de moda “ser proactivo”
La actitud preactiva se va a menudo como un antídoto contra la actitud reactiva, ero ¿emprender una acción agresiva contra un enemigo externo es de veras un sinónimo de ser proactivo?
La verdadera proactividad surge cuando atacamos la raíz de nuestros problemas.
La proactividad surge cuando tenemos una actitud visionaria y preventiva.
La proactividad es un producto de nuestra forma de pensar no de nuestras emociones.

La cuarta barrera es el síndrome de “La fijación de los hechos” y son:

Cuando las personas dan explicaciones tácticas basados en hechos inmediatos.
Estas explicaciones pueden ser ciertas en alguna medida, pero impiden ver los patrones mas amplios que subyacen a los hechos y comprender las causas de esos patrones.
Los medios informativos refuerzan el énfasis en los acontecimientos inmediatos.
Nuestra fijación en los hechos forman parte de nuestro programa evolutivo.
Cuando el pensamiento de la gente está dominado por hechos inmediatos.
Hoy las principales amenazas para nuestra supervivencia, tanto de nuestras organizaciones como de nuestras sociedades, vienen de hechos repentinos sino de procesos lentos y graduales.
El aprendizaje generativo no se puede sostener en una organización si el pensamiento de la gente esta dominado por hechos inmediatos.
Si las personas se concentran en los hechos, a lo sumo podemos decir un hecho antes de que ocurra, pera tener una rescisión óptima, pero no podemos aprender a crear.

La quinta barrera la parábola de “la rana hervida”

Cuando las personas sólo reaccionan a los cambios repentinos del medio ambiente y no a los cambios lentos y graduales, eso es que no presentan mecanismos para detectar amenazas u oportunidades en el medio ambiente.
Cuando las personas no aminoran su ritmo frenético y por esto no ven esos procesos graduales que a menudo plantean para todos las mayores amenazas.

La sexta barrera es la ilusión de que “Se aprende con la experiencia”

Cada uno de nosotros posee un “horizonte de aprendizaje” una anchura de visión en el tiempo y el esfuerzo, dentro del cual evaluamos nuestra infancia.
Cuando nuestros actos tienen consecuencias que trascienden el horizonte de aprendizaje, se vuelve imposible comprender de la experiencia directa.
Conocer y aceptar las barreras nos limitan, permitirán actuar sobre ellas, eliminarlas y lograr aprender de nosotros mismos y del ambiente que nos rodea para así lograr un excelente desempeño laboral.

Fuente: conocimiento y evolución 2000/ numero 4