Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - Herramientas proceso estadístico-diagramas del causa-efecto

1. Los diagramas del Causa-y-efecto también se llaman:
• Diagramas de Ishikawa (el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943)
• Diagramas de fishbone

2. Causa-y-los diagramas del efecto no tienen una base estadística, sino son ayudad excelentes para solucionar el problema y el trouble.shooting. 3. Los diagramas del Causa-y-efecto pueden
4. Revele los lazos importantes entre varias variables y causas posibles proporcione a la penetración adicional el comportamiento de proceso.

¿Cuándo debe un diagrama del fishbone ser utilizado?

Hace al equipo…..

• ¿Necesitas estudiar un problema-solución para determinar la causa de la raíz?
• ¿Desee estudiar todas las razones posibles para las que un proceso está comenzando a tener dificultades, problemas, o rupturas?
• ¿Necesidad de identificar las áreas para la colección de datos?
• ¿Desee estudiar porqué un proceso no se está realizando correctamente ni está produciendo los resultados deseados?

La figura abajo muestra un diagrama simple de Ishikawa. Observe que esta herramienta es referida por varios diversos hombres:

EJEMPLO DE FISHBONE

Cómo construir:

1. Ponga el problema principal bajo investigación en un rectángulo a la derecha
2. Haga que el equipo genere y clarifique todas las fuentes potenciales de la variación
3. Utilice un diagrama de la afinidad para clasificar las variables de proceso en grupos naturalmente relacionados. Las escrituras de la etiqueta de estos grupos son los hombres para los huesos principales en el diagrama de Ishikawa.
4. Ponga las variables de proceso en los huesos apropiados del diagrama de Ishikawa.
5. Combine cada hueso alternadamente, asegurando que las variables del proceso son específicas, mensurables, y controlables. Si no son, ramifique o “estalle” las variables de proceso hasta que los extremos de las ramificaciones son específicos, mensurables, y controlables.

Extremidad:

• Cuidado de la toma para identificar causas más bien que síntomas
• Fije los diagramas para estimular el pensamiento y para conseguir la entrada de información del otro personal
• Asegure que las ideas puestas en el diagrama de Ishikawa son variables de proceso, haber causado no especial, otros problemas, tratando de forzar, etc.
• Repase los arreglos rápidos y reformúlelos, si es posible, de modo que sean variables de proceso.