Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - Acciones para enfrentar la crisis laboral en las empresas

Los tiempos de crisis económica como los que atraviesa el mundo actualmente, propician en el contexto empresarial acciones y reflexiones muchas veces contradictorias: todo depende del enfoque con el cual cada empresa analice las diversas y conflictivas circunstancias que le afectan, y la perspectiva con la que visualice el futuro. Es innegable que ante una recesión y sus inevitables consecuencias, se provoque incertidumbre y, como consecuencia, un legítimo temor; temor que puede llevar a algunas Organizaciones a tomar decisiones precipitadas. Entre ellas, despidos que en muchas ocasiones no resultan ser la mejor solución, ya que conllevan reacciones poco favorables de parte de su personal, afectación del clima laboral, distorsiones en la comunicación, etc., amén de las repercusiones económicas y humanas en el ambiente familiar de los empleados despedidos y, por ende, en el entorno social ya convulsionado por la situación financiera de cada país.

Ante el enorme desafío que enfrentan las Empresas, lo primero que deben tener siempre presente es que el recurso más valioso que poseen es su capital humano, y la gran responsabilidad social que tienen al constituir la fuente de trabajo de muchas familias.

Algunas alternativas para mitigar el impacto que provocan las reestructuraciones y evitar la salida de empleados clave o potencialmente estratégicos son:

1. Preservar racionalmente el empleo y no caer en la tentación de despidos como primera acción, ya que esto puede agravar de manera importante el problema financiero por el cual atraviesa la Organización.
2. No descartar reajustes de personal sin haber evaluado alternativas como:
• Programa obligatorio de reducción de costos de operación.
• Agotar días de vacaciones pendientes.
• Trabajar jornadas reducidas que no implican pérdida del empleo.
• Reubicación temporal del personal hacia otras áreas.
3. Diseñar un sistema sólido que permita conocer a fondo si cada empleado cubre el perfil de competencias acorde al puesto que ocupa, y principalmente su nivel de desempeño con relación a estas competencias.
4. Mantener un programa de capacitación rotativa constante, en el cual cada empleado conozca las funciones y actividades de aquellos puestos que se consideren clave.
5. Cerciorarse de que los altos mandos, como los gerenciales, deleguen la responsabilidad suficiente como para que su personal se desarrolle y pueda ocupar posiciones vacantes estratégicas.
6. Retener el talento del personal clave a través de programas de desarrollo personal y profesional.
7. Analizar concienzudamente la posibilidad de establecer programas de retiro voluntario o anticipado con retención temporal para la transmisión de conocimientos y experiencias.
8. Mantener una comunicación continua y oportuna con todo el personal informando la situación real que la empresa está viviendo para evitar un ambiente hostil y un deterioro del clima organizacional.

Por otra parte, cada empleado o trabajador debe realizar esfuerzos personales y profesionales para cuidar su empleo, y no sentirse blanco u objeto de un posible despido.

La experiencia de muchísimas empresas en el mundo, ha demostrado que ciertas acciones y actitudes específicas permiten que las personas conserven su trabajo:

1. Evitar comunicación formal e informal con base en rumores, muchas veces ajenos a la realidad.
2. Mantener una actitud resistente frente a los cambios, a través de las cinco características básicas de esta capacidad que todos tienen y deben alimentar: positivismo, flexibilidad, enfoque, organización y pro actividad.
3. Aplicar cotidianamente todos los compromisos y responsabilidades que se derivan del Reglamento Interior de Trabajo, tales como ausentismo, puntualidad, etc.
4. Desarrollar habilidades y capacidades que permitan el incremento de la productividad y el logro de los objetivos departamentales y empresariales: trabajo en equipo, creatividad, atención a clientes internos y externos, planeación y organización de las labores, administración del tiempo, etc.

La conservación de las fuentes de trabajo es responsabilidad de todos y cada uno de los que colaboran dentro de una organización: si se quiere enfrentar positivamente la difícil situación económica por la que están atravesando nuestros países, es necesario el compromiso y la voluntad decidida de aquéllos que, afortunadamente, conforman la población económicamente activa.

Colaborado por Manpower www.manpower.com.mx