| :: Método de evaluación y solución de problemas (MESP) |
 Existen métodos que nos permiten solucionar problemas desde diferentes ópticas y estilos pero al final el objetivo es el mismo. Toca el turno al MESP que destaca por su simpleza de uso.
Los puntos son los siguientes:
1. Identifique el Problema: defina claramente el problema y reconozca su importancia. 2. Observe: investigue las características específicas del problema con una visión amplia y desde varios puntos de vista.
3. Analice: descubra las causas fundamentales.
4. Planifique la Acción: prepare el Plano de Acción para bloquear las causas fundamentales.
5. Actúe: ejecute el plano de bloqueo
6. Cheque: compruebe si realmente se realizó el bloqueo.
7. Padronize: implante la acción y prevenga para el reaparecimiento del problema.
8. Concluya: recapitule todo el proceso de la solución, teniendo por objetivo el trabajo futuro.
Se puede apoyar de herramientas muy útiles que facilitan el uso del MESP. Las Siete Herramientas del Control de la Calidad más utilizadas son:
1. Estratificación
2. Hoja de Chequeo
3. Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Causa y Efecto
5. Diagrama de Correlación
6. Histograma
7. Carta de Control y Gráficos (secuenciales o de barras)
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