Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - Comunicación publicitaria

Es una información persuasiva que se debe basar en las motivaciones del destinatario de la misma. Es también solo un tipo particular de comunicación, una de las formas que ésta adopta al convertirse en una especialidad. La comunicación publicitaria es un caso particular de la comunicación masiva, que constituye uno de los fenómenos más importantes de la sociedad actual, en la que los intercambios de información son cada vez más complejos e intensos, debido a la rápida evolución de la tecnología. Informar es transmitir un conocimiento, lo que no se puede deslindar de la forma de comunicarlo. Por tanto, en contra de los que algunos pretenden, el acto de informar no es neutro, ya que puede ser fluido a través de la forma de comunicar el conocimiento, dato, etc.

Transmitido así, la mera descripción de las características y del uso de un producto o servicio es una información, pero adquiere personalidad propia con la forma de comunicarla.

En este sentido, la información que transmite la publicidad no es neutra ni puramente descriptiva, porque esta orientada a producir un determinado efecto. La comunicación publicitaria tiene como objetivo influir en el comportamiento económico del publico-objetivo a través de los mensajes que emite la empresa anunciante en los medios de comunicación de masas.

Etapas del proceso creativo:

Cerciorarse de que se haya solucionado de una manera original.
Sensibilidad al problema. Es lo que hace que el creativo busque una solución.
Información. Tener información necesaria para detectar la carencia del problema, de lo contrario, seria imposible.

Es el que encausa el proceso creativo:

Condicionamiento. La creación publicitaria está condicionada porque tiene objetivos a cumplir, que generalmente son comerciales. Los condicionamientos son política de publicación de la empresa, estrategia de audiencia, función social de comunicación, tono de la comunicación, etc.
Búsqueda. Se da en el inconsciente y en el conciente permanentemente.
Solución. Es cuando surge la solución al problema planteado. El problema es saber si la solución es la verdadera, o hay que seguir buscando. Esta verificación se hace continuamente durante todo el proceso creativo.

Estrategia de medios

Está basada en los objetivos publicitarios. Se necesita información:

Según su continuidad.
Público al cual dirigirse.
Audiencia objetivo.
Audiencia sub objetivo.
Cobertura geográfica (distribución).
Continuidad de la campaña.

Para lograr una mejor comunicación con su mercado meta, las compañías utilizan principalmente cuatro herramientas de comunicación que Philip Kotler define así:

Ventas personales: Es la presentación en una conversación con uno o más compradores prospecto o el propósito de realizar ventas.
Relaciones Públicas: Variedad de programas diseñados para mejorar, mantener o proteger a una compañía o la imagen del producto.
Promociones de ventas: Incentivos a corto plazo que sirven para estimular la compra de un producto o servicio.
Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación no personal y de promoción de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado."

A la vez, dentro de cada una de las herramientas de comunicación caben numerosas herramientas específicas.

Para implementar un plan estratégico de comunicación efectivo y evitar así “los dobles filos que pueden representar las acciones aisladas y no expertas” que un especialista en la materia aplique los cuatro pasos básicos que sistematizan la comunicación en la organización.

Estos cuatro pasos básicos son los siguientes:

Investigación y adición.
Planeación y programación.
Implantación del plan estratégico de comunicación:
Evaluación.

Gracias a la etapa de evaluación se conoce qué tanto fueron aceptadas o rechazadas las estrategias planeadas, aprobadas e implantadas, y cuán efectivas o no resultaron. Con esta fase, que puede empezar desde el mismo momento en que se implantaron las estrategias, se cierra un ciclo y comienza el otro, en el que, por lógica, la fase 4, se convierte también en fase 1, cuando el proceso se vuelve un continuo.

Otra especialista en la materia, Gabriela Omalendi, recomienda 8 fases en un plan estratégico de comunicación:

Análisis de la empresa.
Estudios del sector (mercado y competencia).
Objetivos espacio/temporales de la empresa.
Destinatarios principales y sus necesidades de información.
Planteamiento básico de la comunicación.
Mix de comunicación (selección de medios).
Calendario para todas las acciones.
Presupuesto.

La comunicación publicitaria es un producto de decidir las disciplinar a emplear, la publicidad es la disciplina que mejor permite hacer los productos tengan valor mental, el marketing permite hacer una aproximación directa al consumidor que nos interesa, evitando a los demás, las relaciones publicas generan noticias alrededor de la marca para que se difunda a través de los medios de comunicación, también llamémoslo divulgación.

Fuentes: rincondelvago.com / sopixel.net / monografias.com / loseskakeados.com / gestiopolis.com