Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - El ciclo de acción del liderazgo

Con menos tiempo para actuar, lo que se haga para crear el futuro se vuelve vitalmente importante. La reflexión resulta crítica pero debe estar unida a una acción deliberada y estructurada en un proceso de liderazgo repetitivo, constantemente ajustado.

El reto para el ejecutivo es integrar el conocimiento con la retroalimentación, más formalmente y debe seguir un modelo de cinco pasos llamado “Ciclo de acción del liderazgo”.

Observar.
El ciclo comienza con la observación. En esta fase el líder pregunta: “¿Qué esta pasando? Y ¿Qué no esta pasando?”, este no es sólo un proceso de mirar hacia adentro y estimar fortalezas y debilidades, competencias básicas, tendencias culturales y necesidades. Debe incluir todos los públicos de la organización, incluyendo los clientes, accionistas, empleados, competidores, analistas, reguladores quienquiera que tenga influencia en la capacidad de funcionar de la organización.

Reflexionar.
La reflexión es la fase en que se piensa: “¿Qué puedo hacer para influir sobre la acción?” el líder interpreta la información reunida por la observación, deduciendo todas las amenazas como las oportunidades formulando cursos de acción, opciones y alternativas. En esta fase de pensar es determinar qué es sujeto de cambio en el entorno y qué debe aceptarse como se recibe. Es un proceso de separar las incertidumbres de las certidumbres relativas e identificar y ensayar suposiciones. Es también un proceso de estimar y disminuir el riesgo.

Decidir.
El líder determina cómo puede avanzar mejor para realizar el objetivo. Esto implica identificar las tareas, incluso los papeles específicos para los participantes claves y fijar restricciones, límites y patrones mesurables para el éxito.

Actuar.
La organización comienza entonces a ejecutar las decisiones del líder, a menudo a partir de proyectos pilotos específicos de manera que el aprendizaje pueda comenzar inmediatamente. El líder debe estar implicado personalmente, en especial con el comienzo del proceso de cambio. El patrocinio y el compromiso de líder demuestran la importancia del cambio y refuerzan la participación de otros líderes.

Aprender.
Este paso, muy importante en el ciclo de acción del liderazgo, cierra el círculo al relacionar los resultados de la decisión y de la acción del entorno y la acción futura. En la fase de aprendizaje, el líder y la organización modifican su conducta para volverse más eficientes. Ajustan las decisiones y reenfocan los objetivos como se necesite preguntándose: “Si hubiéramos sabido entonces los que sabemos ahora, “¿qué hubiéramos hecho de manera distinta?”

No solamente hay más información disponible que nunca, sino que la comprensión del tiempo significa que el líder tiene menos tiempo de digerirla y aplicarla. El líder puede usar asistentes que le ayuden en ese proceso para dialogar sobre la situación, las alternativas, los riesgos y las dificultades. Tener un equipo eficiente y de liderazgo puede aumentar grandemente la capacidad del líder en cada fase del ciclo, pero en un equipo puede también tener la tendencia a mantener al líder en los caminos convencionales y hacerle más difícil pensar “fuera del molde”. Finalmente todo vuelve al líder: “Cuando laves platos, lava platos”.

Fuente: La esperanza no es un método
Gordon R. Sullivan – Micael V. Harper