Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - Aspectos a considerar en el alojamiento web (hosting)

El primer paso para que una empresa comience a sacar ventaja de Internet es colocar sus páginas web en un servidor para que los navegantes la puedan visualizar. Para ello, puede usar su propio servidor o puede escoger un servicio de alojamiento web. Exploremos las posibilidades con más detalle.

- Alojar sus páginas en su propio servidor

Para alojar sus páginas web en su propio servidor, tendrá que adquirir una conexión permanente a Internet, instalar todo el software necesario de servidor, configurar la seguridad adecuadamente y contratar a una persona que le de mantenimiento técnico especializado. Debido a los altos costes que puede representar tener un servidor propio, sólo las grandes empresas, con información altamente confidencial, necesitan esta opción.

- Alojar sus páginas web en otro servidor

Existen recursos gratuitos abundantes en Internet. De hecho, puede encontrar cientos mediante una búsqueda simple en cualquiera de los buscadores. Pero veamos porque esto podría resultar en detrimento de su negocio.

a) Percepción equivocada de los clientes

Los negocios son todo percepción. Cualquiera que visite su sitio, sabrá que usted está usando un alojamiento gratuito, lo cual hará que sus clientes potenciales piensen que su empresa no tiene recursos para comprar un alojamiento y mantener una página web, por lo que pocos querrán hacer negocios con alguien que no parece exitoso y cuya información de contacto se limita a una página en un servidor gratuito (sin la garantía y solvencia que confiere tener un dominio propio registrado a nombre de nuestra empresa). Recuerde que en los negocios, todo dependerá de la percepción inicial de sus visitantes.

b) Su dirección (URL) será larga

A diferencia de poseer un dominio, donde su dirección sería www.su_empresa.com en un alojamiento gratuito tendría algo como esto www.dominio_gratuito.com/paginas/su_pagina.htm.

Las direcciones largas son mucho más difíciles de recordar y más propensas de error al escribirlas. Adicionalmente los buscadores no le tendrán muy en cuenta, puesto que prefieren las urls cortas, sin símbolos extraños ni variables. Tenga en cuenta que no estar en los buscadores constituye un serio handicap para su negocio, ya que muchos internautas llegan a los sitios web a través de ellos. De poco sirve tener una excelente página web, si tan sólo nos visitan unos pocos navegantes que ya nos han conocido por otros medios. Por último, los sitios gratuitos colocan publicidad para mantener la gratuidad del servicio, pero esta publicidad constantemente estará invitando a sus posibles clientes a salir de su sitio, lo cual no le ayudará a tener éxito.

- Alojamiento web de pago

Existen literalmente millones de proveedores, por ello usted tendrá que decidir por algunos factores básicos como:

¿Dispone de soporte técnico y atención al cliente?

Un proveedor de hosting que no le permita resolver sus dudas y le atienda de forma personalizada en su propio idioma, no merece considerarse.

¿Su proveedor cumple con la legalidad vigente y le garantiza sus servicios y recursos?

Uno de los aspectos más importantes a la hora de considerar el mejor proveedor de alojamiento debería ser también el grado de compromiso y garantía que usted va a obtener. Existen muchas empresas que ofrecen servicios de alojamiento, pero no todas cumplen con la legalidad vigente y muy pocas garantizan sus servicios.

¿El proveedor le permite crecer?

Uno de los problemas desconocidos hasta que llega la hora de cambiar de proveedor, es que a veces resulta muy molesto cambiar, ya que unos soportan algunas características con las cuales usted contó cuando realizó sus páginas, pero que el nuevo proveedor podría no disponer, así que tendrá que modificar la forma como opera su sitio. El tiempo que puede tomar esto es variable pero al menos resulta una molestia tener que modificar algo que no planificó.

¿El proveedor tiene buenos precios por exceso de tráfico mensual?

El tráfico mensual es la cantidad de información que transita desde o hacia usted o sus clientes en relación de su proveedor de hosting. En la mayoría de los casos, el cantidad de transferencia mensual que le asignen será suficiente, siempre y cuando su sitio no disponga de gran cantidad de materiales para descargar o provea abundante información. Si se excede del límite especificado su proveedor le cobrará un extra por exceso de tráfico. Fíjese que no sea exagerado con respeto al precio inicial.

¿El proveedor le da una solución integral?

Su proveedor ideal le debería dar la posibilidad de comprar su dominio y alojar sus páginas en una sola opción, ya que configurar el dominio para que apunte a su proveedor de hosting no es una tarea conocida por todos y si tiene que pedir ayuda especializada para este tema, entonces el costo de su alojamiento podría elevarse innecesariamente. Es decir, su provedor debería brindarle una solución integral que ayude a mantener bajos los costos totales de su alojamiento web.

Artículo revisado por Jordi Flores Domínguez, basado en el original de Andrés Berger García (OnLynux S.A.C.)