Conocimientos - La divisa del nuevo milenio - Recomendaciones generales en el Comercio electrónico

Recomendaciones generales

Al navegar en Internet es importante tomar en cuenta las siguientes sugerencias:

- Busque y lea las políticas de privacidad de información personal de cada sitio antes de efectuar alguna operación o registro.

- Asegúrese de que las formas de registro en línea sean seguras.

- Rechace las "cookies" innecesarias. - Use un buscador o navegador y asegúrese de que sea la última versión disponible por el proveedor.

- No provea más información personal que la necesaria para completar alguna operación o registro, a menos que se sienta seguro con las políticas del sitio y de que su información será transmitida a través de un vínculo seguro.
- Nunca divulgue su contraseña en línea o por teléfono.

- Controle las "cookies". Baje un programa para ello. Revise las propiedades de seguridad en las opciones de Internet y ajústelas según sus necesidades.

- Elimine de manera regular los archivos temporales de Internet.

- Procure tener instalado y utilizar una "barrera de acceso" .

- Asegúrese de contar con la versión más reciente de antivirus y actualice periódicamente su programa antivirus.

- Nunca abra o descargue archivos desconocidos contenidos en correos electrónicos o de procedencia sospechosa.

- Tenga cuidado cuando instale algún programa descargado vía Internet, así como cuando comparta información o permita el acceso a sus archivos, o al instalar programas de charla en línea, mensajes instantáneos, etc.

- Infórmese de los derechos de autor y consecuencias legales que pueda traer consigo el compartir archivos.

- No revele detalles personales en charlas en línea.

- Esté consciente de que en Internet no todo es totalmente confiable.

- Nunca conteste un correo "spam". Al hacerlo, usted confirmará su dirección electrónica y será un blanco perfecto para este tipo de correos.

- No utilice su cuenta de correo normal para suscripciones, listas, páginas, etc. En otras palabras, mantenga una dirección privada y una pública.

- Se recomienda utilizar un filtro para los correos "spam".

- Cree un pasaporte seguro para comprar más fácilmente cuando navegue en los diferentes sitios. Visite http://www.passport.com.

- Existen sitios que en su dirección se observa lo siguiente: "https" en lugar de "http" habitual; esto quiere decir que el sitio fue creado de conformidad con la legislación aplicable al país. Busque en la pantalla un candado o llave, que son indicaciones de que el sitio utiliza tecnología especial para proteger los números de las tarjetas de crédito, así como la información transmitida.

- Cree contraseñas para las cuentas de compras en línea utilizando 6 o más letras mayúsculas y minúsculas, números y otros símbolos escogidos aleatoriamente.

- No utilice la misma contraseña para más de un sitio o cuenta.

- Asegúrese de entender claramente las políticas de privacidad; ponga especial atención en aquellas cláusulas que mencionen las operaciones de envío, cancelaciones y devoluciones de los productos ofrecidos en el sitio.

- En caso de que exista una sección "faq" (preguntas frecuentes) es recomendable leerla para saber más sobre ese sitio.

- Asegúrese de mantener registro de todas sus transacciones en línea. Podría necesitar esa información para realizar aclaraciones sobre algún cargo a su tarjeta no autorizado.

- Revise mensualmente los estados de cuenta de su tarjeta para asegurarse de que no existan cobros por compras no realizadas. En caso de que así sea, denuncie el hecho a la Comisión Nacional de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

- Cuídese de las compañías que hacen ofertas difíciles de creer o casi imposibles; puede tratarse de un negocio poco serio.

- Conozca a la compañía con que trata. Los proveedores honestos proporcionan instrucciones e información clara sobre su negocio y resolverán sus dudas en el momento en que usted lo solicite.

- Obtenga números telefónicos y domicilios físicos de los vendedores en línea antes de proporcionarles la información personal.

Fuente: Procuraduría Federal del Consumidor