Conocimientos - La divisa del nuevo milenio

Estrategia para mejorar la calidad del servicio de capacitación

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Descripción: El trabajo que se muestra forma parte de una investigación para definir la estrategia a utilizar y mejorar la calidad del servicio de capacitación de la OTN Sancti Spíritus. En el mismo se determinaron las causas que provocaron la pérdida de clientes y luego se procedió a planificar la calidad del servicio y evaluarla. Se parte del estudio de la filosofía de la calidad de diferentes autores, seleccionándose del criterio de Juran en su Trilogía de la calidad lo referido a la planificación.

Estrategias de Manufactura

Descripción: La necesidad e importancia de mejorar los sistemas de manufactura aumentan cada año. Factor importante para mejorar un sistema productivo es el conocimiento de los procesos de manufactura. La deficiencia en el conocimiento de los procesos resulta en la toma de decisiones costosas, El desempeño de un sistema productivo se define en gran parte en la fase de diseño. Para facilitar su estudio y análisis éstos deben agruparse de acuerdo a características comunes.

Evaluación del Desempeño

Descripción: Concepto. Objetivos. Importancia. Responsabilidad en la evaluación de colaboradores. Ventajas de la evaluación del rendimiento.

Evaluación Técnica Económica de Proyectos Industriales

Descripción: Origen de los proyectos. Fases de desarrollo. Estudio de mercado, técnico y económico. Métodos de evaluación e indicadores de rentabilidad: valor actual neto; tasa interna de retorno (TIR); período de recuperación de capital (PRC).

Fabricación de engranajes plásticos

Descripción: Métodos y particularidades.

Fuego - Teoría Fundamental

Descripción: Triángulo de fuego; clasificación de incendios; agentes extintores. Hidrantes, columnas secas y BIES.

Fundición

Descripción: Clasificación del proceso de fundición y tipos de fundiciones.

Gestión de Almacenes

Descripción: Conceptos básicos de la gestión de almacenes. La gestión física de los almacenes. La gestión económica de los stocks: valoración y gráfico ABC. Determinación del modelo de inventario: lote óptimo y tiempo de reaprovisonamiento; stock de seguridad.

Gestión de la Calidad

Descripción: Historia, aportes e influencias históricas a la gestión de la calidad, biografías. Herramientas de gestión de la calidad. Calidad en los servicios.

Gestión de la Calidad - Introducción

Descripción: Antecedentes y evolución histórica de la calidad. Gurús de la calidad. Glosario de términos. Herramientas estadísticas de la calidad.

Gestión de la Calidad - Mejoras

Descripción: Posicionamiento del concepto de calidad. Falacias de los expertos. Creación de expectativas excesivas. Generación de ideas de producto. Desarrollo del producto. Ejecución del producto.

Gestión de la Producción

Descripción: Sistemas productivos. Coste y dimensión empresarial. Diseño de productos. Proceso de producción.

Higiene industrial

Descripción: Objetivos, definiciones e información general. Identificación de peligros. Evaluación del medio ambiente de trabajo.

Higiene y Seguridad Industrial

Descripción: Industriales. Accidentes. Leyes. Reglamentos. Accidentes. PRL (Prevención De Riesgos Laborales). Equipos. Mantenimiento. Enfermedades.

Historia de la Robótica

Descripción: Desarrollo de la robótica. Automatización industrial y robótica. Clasificación y generaciones de robots. Aplicaciones de los robots en la industria. Operaciones de procesamiento.