Conocimientos - La divisa del nuevo milenio :: Empleados y Recursos Humanos

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Descripción: Sirve para disfrutar de las relaciones con familiares y amigos, para trabajar en equipo y resultar atractivo ante los demás y solucionar los conflictos interpersonales de manera eficaz.
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Intercambio profesional

Descripción: Planificación y organización.
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La atención telefónica como administrativa

Descripción: La atención telefónica es otra de las tareas importantes para el desarrollo de su profesión en el ámbito de la empresa.Una actitud positiva, sin coletillas y con ganas de ayudar a la persona que se encuentra al otro lado del teléfono, son algunas de las cosas a tener en cuenta. Este curso, realizado con la colaboración de Tools and Management, le ayudará a corregir algunas actitudes inadecuadas para su trabajo.
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La curva de experiencia

Descripción: Importancia estratégica.
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La estrategia del sí

Descripción: Todos podemos ser negociadores, pero en general vemos el proceso como un duelo estresante: si somos "blandos", a fin de salvar las relaciones, terminamos cediendo en nuestra posición. Y si somos "duros" para ganar con nuestro punto de vista, tensionamos las relaciones. ¿Cómo es posible sellar acuerdos satisfactorios? William Ury, brinda sus consejos.
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La gestión de la actitud

Descripción: Cree un clima de confianza en su equipo de trabajo y consiga una gestión más eficaz. Centrado principalmente en el ámbito laboral, aunque perfectamente extrapolable a las relaciones sociales y familiares, el curso gratis sobre la gestión de la actitud le proporciona las claves para guiar y gestionar grupos humanos.
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La Gestión de los Recursos Humanos y las Tecnologías de la Información

Descripción: El impacto de las Tecnologías de la Información como herramienta para una mejor gestion de los Recursos Humanos en las Organizaciones.
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La Gestión exitosa de la Mejora y el Cambio

Descripción: Muchos programas de mejora fallan en su implementación debido a una mala ejecución de la estrategia, con lo cual muchas veces se pierden grandes inversiones.
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La importancia de la Administración del Desempeño en las Organizaciones

Descripción: El desempeño de los empleados es la piedra angular para desarrollar la efectividad y el éxito de una compañía, por esta razón hay un constante interés de las empresas por mejorar el desempeño de los empleados a través de continuos programas de capacitación y desarrollo. En años recientes, la administración del desempeño ha buscado optimizar sus recursos humanos para crear ventajas competitivas.
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La Jerarquía de las Necesidades de Maslow

Descripción: Conoce La Jerarquía de las Necesidades de Maslow.
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La motivación en los recursos humanos

Descripción: La definición teórica de la motivación según diferentes autores. La motivación en las grandes empresas. La motivación en el área de trabajo. La motivación desde el punto de vista de una ciencia.
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La organización del departamento comercial

Descripción: El cada vez más complejo mundo de las ventas nos hace presagiar para el siglo XXI grandes cambios producidos no sólo por los avances tecnológicos, sino por la evolución profesional de las personas que componen los diferentes equipos comerciales.
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La planeación

Descripción: La planeación: los miedos de la alta dirección y las quejas de los mandos medios.
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La Planificación de la empresa

Descripción: La planificación es necesaria para l a supervivencia y el éxito, una de las actividades críticas del equipo directivo. El sistema QMS trata sobre la calidad del sistema de gestión y no sobre la gestión del sistema de calidad. La calidad es una estrategia para hacer crecer el negocio. El objetivo del modelo de gestión a través de la calidad es disponer de un enfoque sistemático que dirija a los empleados en la priorización de las mejoras en procesos, productos y servicios.
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Las 10 claves del talento según Tom Peters

Descripción: Piensa como emprendedor. Sé siempre un “rematador”. Utiliza el marketing.
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