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Perfil del enlace: El Mapa
Detalles:
Una guía para el mejoramiento de la calidad en la pequeña y mediana empresa, basada en el método de W. Edwards Deming
Capítulo 1. Una visión global
Capítulo 2. Gerencia y pensamiento sistémico
Capítulo 3. Control estadístico de la variación y estrategias para el mejoramiento de procesos
Capítulo 4. Motivación intrínseca y orgullo por el trabajo
Capítulo 5. Teoría del conocimiento y aprendizaje Organizacional
Capítulo 6. Liderazgo para la transformación
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