Perfil del enlace: Manual Gestión de la Calidad Total a la Medida
Detalles:
Capítulo 1: Antecedentes
Capítulo 2: Definiciones Importantes
Capítulo 3: Evolución del Concepto de Calidad
Capítulo 4: Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a la Medida
Capítulo 5: Puntos Críticos para el Éxito Empresarial
Capítulo 6: Auditoría de los Puntos Críticos del Éxito (Auditoría PCE)
Capítulo 7: Planificación en la Gestión de la Calidad Total a la Medida
Capítulo 8: Ejemplos del uso de la Auditoría PCE y la Elaboración del Respectivo Plan de Trabajo
Capítulo 9: Herramientas Gerencial
Capítulo 10: Hacia el Futuro
Anexo 1:UNIT-ISO 9000
Anexo 2, UNIT-ISO 9000-3
Anexo 3, UNIT-ISO 9001
Anexo 4, UNIT-ISO 9002
Anexo 5, UNIT-ISO 9003
Anexo 6, UNIT-ISO 9004
Anexo 7, UNIT-ISO 9004-2
Anexo 8, Fichas de Evaluación
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