Perfil del enlace: Los sistemas integrados de información como instrumento para la toma de decisiones públicas
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El Plan CAT21, concebido como un plan estratégico de modernización de la administración pública del Gobierno de Cataluña, ha basado desde un principio la gestión del cambio en lo que hemos denominado las palancas de dicho cambio. Estas palancas se caracterizan por su elevada motricidad, es decir, porque su modificación, en un sentido u otro, es capaz de generar importantes efectos de arrastre sobre el conjunto de la organización. Dicho de otro modo, son las variables más estratégicas lo cual no quiere decir que no existan otros
aspectos fundamentales e, incluso más importantes, pero sobre los cuales es extremadamente complicado intervenir de forma directa.
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