Enterprise Resource Planning (ERP) ERP (en español gestión integral de la empresa), también llamado software de gestión integrada, consta de aplicaciones cuyo propósito consiste en coordinar todas las actividades de una empresa (llamadas actividades verticales como la producción, el aprovisionamiento o las actividades horizontales como el marketing, la fuerza de ventas, la gestión de los recursos humanos, etc.) en torno al mismo sistema de información.
El software de gestión integrada generalmente provee herramientas de groupware y workflow para asegurar la transversalidad y el flujo de información entre los distintos servicios de una empresa.
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El término "ERP" proviene del nombre del método MRP (planificación de recursos de fabricación) que se usó en la década de 1970 para la gestión de la planificación de la producción industrial.
Implementación de la ERP
La ERP es mucho más que un software: es un proyecto real que requiere la integración completa de una herramienta de software dentro de una organización y de una estructura específica y por lo tanto involucra costes de ingeniería importantes.
Por otro lado, su implementación en una empresa exige cambios importantes en los hábitos laborales de una gran parte de los empleados.
En consecuencia, se considera que el costo de la herramienta de software representa menos del 20 por ciento del costo total de la implementación de ese sistema.
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