Su primer salto fue quizás de unos pocos centímetros cuando ella era pequeñita, pero aquél trozo de pescado que recibió estaba delicioso.
Con el tiempo, aprendió que para seguir recibiendo esas recompensas tendría que saltar más y más alto cada vez. Después hay doble recompensa, ¡el pescado y el aplauso! Si la barra que tiene que saltar es izada un centímetro más cada vez, ella simplemente ni lo notará y seguirá alcanzándola. Desde luego para todo hay un límite.
Bien, en estos tiempos de competencia global, toda la gente que desea mantenerse en los negocios estamos teniendo que aprender la misma lección. El mercado es esa barra que tenemos que alcanzar a saltar para poder mantener las ganancias. Y no hay duda de que esa barra es levantada constantemente por esa feroz competencia. Si queremos jugar en las grandes ligas, si deseamos conservar nuestra participación en el mercado, nuestro rendimiento tiene que estar a la altura de los mejores estándares.
Kaizen es la respuesta. Aunque no hagamos otra cosa, enfoquémonos en un producto, digamos uno de esos productos que vendemos más. Womack & Jones, en su libro "Lean Thinking", muestran el caso de una empresa en Indiana cuyo presidente: Joe Day, hizo un descubrimiento muy interesante.
En su implementación de disciplinas de manufactura esbelta, no importa cuántas veces se trate de mejorar una operación, sus trabajadores siempre encuentran una nueva forma de hacer mejoras en el proceso, de mejorar lo mejorado. La búsqueda de la perfección. En tres años y medio han hecho mejoras de MIL por ciento, sí, ¡¡¡diez veces mejor que antes!!!
Los Eventos Kaizen, a base de repetirse, tienen doble efecto: Generan ahorros y tal vez lo mejor de todo es que generan un hábito. Los hábitos crean una cultura y eso es lo que Manufactura Esbelta y otras de las llamadas mejores prácticas tienen como esencia. Kaizen enfatiza el reconocimiento de problemas, proporciona pistas para la identificación de los mismos y es un proceso para la resolución de estos.
Entre características específicas del Kaizen tenemos:
- Trata de involucrar a los empleados a través de las sugerencias. El objetivo es que lo trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
- Cada uno de nosotros tiene sólo una parte de la información o la experiencia necesaria para cumplir con su tarea. Dado este hecho, cada vez tiene más importancia la red de trabajo. La inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en un mundo donde el trabajo se hace en equipo.
- Genera el pensamiento orientado al proceso, ya que los procesos deben ser mejorados antes de que se obtengan resultados mejorados.
- Kaizen no requiere necesariamente de técnicas sofisticadas o tecnologías avanzadas. Para implantarlo sólo se necesitan técnicas sencillas como las siete herramientas del control de calidad.
- La resolución de problemas apunta a la causa-raíz y no a los síntomas o causas mas visibles.
- Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando productos que satisfagan las necesidades del cliente.
- En el enfoque Kaizen se trata de “Entrada al mercado” en oposición a “Salida del producto”.
Con información del articulo:
Kaizen = Mejoramiento Continuo de
Enrique Mora.
Fuente: www.formanagers.com.ar
