Control de Calidad en Toda la Compañía (CWQC)
El Control de Calidad en Toda la Compañía es un enfoque del control de calidad desarrollado por Kaoro Ishikawa entre 1955 y 1960. Es consistente con los planteamientos de Deming y Juran, y se acerca mucho al Control de Calidad Total.
La filosofía del CWQC se refiere al hecho de que la calidad no debe ser entendida solo como un elemento de los productos, sino también como parte del servicio post-venta, así como de la administración en general y la vida humana.
Algunos de los aportes de CWQC son:
- Calidad Mejorada
- Procesos Uniformes
- Reducción de Defectos
- Reducción de Costos
Según Ishikawa, la calidad debe ser el objetivo de toda empresa, que el más alto nivel de calidad será aceptado a nivel mundial.En tal sentido, CWQC será el axioma para conseguir que las personas sean concientes de su trabajo y que la empresa, aprovechando la creatividad y la sociabilidad, consigan satisfacer las necesidades de los clientes.
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