Zips del Conocimiento - Vendedor profesional

Vendedor profesional es aquel que se entrega a sus labores al 100% sin dejar nada a la mitad porque, dejar las cosas a la mitad es de mediocres.

Los valores del vendedor profesional lo llevan a triunfar por encima de aquellos que son irresponsables, deshonestos, arrogantes y vanidosos.

El vendedor profesional, satisface las necesidades de su cliente al 100%, aplica sus objetivos de ventas y se da tiempo para aprender de sus errores, porque también es un ser humano y tiene defectos como cualquiera y es hombre porque los reconoce y además se compromete a no volver a cometerlos. Además, el vendedor profesional tiene entre sus labores las siguientes funciones:

Funciones del vendedor profesional.

PROSPECTAR NUEVOS CLIENTES

La razón de ésta función es: mantenerte ocupado buscando nuevos horizontes en el universo de clientes posibles (prospectos), esto consiste, en incrementar tu campo de acción para mantener tu cartera de clientes estable y renovada, con la cual podrás adquirir nuevas y mayores responsabilidades, pues al incrementar los clientes tendrás que realizar más visitas.

El prospectar, es elegir al posible cliente seleccionándolo según su ingreso económico; es decir, si vendes autos quizás puedas omitir en tus prospectos aquellos que no ganan por lo menos 5 salarios mínimos, pero si vendes refrescos en una ruta, déjame decirte que tienes mucha tela de donde cortar, pues existen infinidad de establecimientos que tal vez no visitas. El prospectar, puede considerarse como una visión ¿sabes por qué? Una visión es algo que no existe pero puede llegar a serlo. Entonces, te recomiendo que dejes que tus visiones y tus habilidades te marquen el camino.

MANTENER Y RETENER A LOS CLIENTES.

Mantener es igual a mantenimiento, es decir, debes de dar mantenimiento a tu cartera de clientes, porque por ahí alguien que vende lo mismo que tú puede estar haciéndolo por ti y por lo consiguiente, perderás clientes y demasiados ingresos.

No es malo que visites a tus clientes de vez en cuando, aunque sepas que tu cliente en estos momentos no pueda o no necesite adquirir lo que tú vendes, recuerda, es puro mantenimiento.

Retener a tus clientes significa renegociar incluso si tu cliente por x causa está pensando no más tratos contigo, es posible que estés fallando en el mantenimiento, entonces vuelve a despertarle el interés y sus deseos por tu producto, recuérdale las ventajas y beneficios y obséquiale un excelente servicio.

INCREMENTAR LAS COMPRAS DE LOS CLIENTES ACTUALES

En ocasiones se cae en la rutina de compras de un cliente, es decir cuando se tiene establecido como sistema que ese cliente sólo te compra un producto cada mes, y como tu ya sabes lo único que haces es llevárselo cada mes, la diferencia de un vendedor profesional es que aunque ya sepa que el cliente compra solo uno al mes siempre le esta ofreciendo uno más, a través de promociones o sin ellas. ESTA ES UNA FORMULA PARA TRIUNFAR VX1+ = MAYOR INGRESO. Por eso, siempre debes mostrar tus ofertas y promociones a todos tus clientes sin excepción, esto podrá aumentar las compras de tus clientes actuales: al que le vendes una véndele dos; al que le vendes dos véndele tres y así sucesivamente hasta lograr tu objetivo.

CONOCER LOS PRODUCTOS DE SU EMPRESA

Me sorprende que aún en estos tiempos existan vendedores que no conozcan las características de sus productos. Hace unos días mi abuela compró un auto. El día que se lo entregaron, me dedique a husmear, y al llegar a los cristales que son eléctricos le pregunte al vendedor que si contaban con el sistema de protección de niños, (es cuando el cristal sube y si por descuido el niño mete la mano, el cristal automáticamente retrocede para no lastimarlo) El vendedor al escucharme no supo que decir, le dije que hiciéramos la prueba y él se rehusó, yo interesado y con dudas puse mi mano y descubrí que efectivamente si cuenta con este sistema, el vendedor al verlo se quedo con la cara de ¿qué es eso? y no tubo mas remedio que decir que no lo sabía y se apenó al darse cuenta que no conoce el producto que esta vendiendo. ¿Que te parece? ¡Ah! déjame decirte que este amigo vende varios carros al mes, pero considero que si conociera su producto vendería más.

Si te haz dado cuenta, con anterioridad te he venido mencionando que tan importante es conocer las características de tus productos, porque puedes utilizarlas como una herramienta más para lograr una venta, así que recuérdalas y tradúcelas a beneficios.

CONOCER EL MERCADO DE TUS CLIENTES.

Al prospectarlo habrás notado en que parte de la ciudad vive, esto viene siendo más para mis amigos que comercializan productos de consumo, porque sus clientes a través de ellos se surten para después venderlos a terceras personas, vamos a decir que vendemos refrescos, si en la colonia en donde se localiza tu cliente es de nivel socioeconómico medio-alto y además es una zona en donde hay salones de fiesta, seria conveniente que le vendieras agua mineral tanto en presentación de dos litros como de 12 onzas. ¿Sabes por qué? por lo regular a este tipo de personas les gusta acompañar sus bebidas con agua mineral y en las fiestas nunca falta que se terminen.

Así es como debes de reconocer el mercado de tus clientes, para formar un negocio productivo tanto para ellos como para ti.

ORGANIZAR, PLANIFICAR Y EJECUTAR SUS OBJETIVOS.

La clave está en conocer tus objetivos e identificar en que momento los alcanzas, como vendedor profesional debes aplicarlos siempre. Así que organiza, planifica y ejecuta tus objetivos según tus clientes.

FORMARSE CONSTANTEMENTE EN LAS TÉCNICAS NECESARIAS PARA SU LABOR.

Esta función es de vital importancia. Toma cursos referentes a tus productos, lee manuales o libros de ventas, pues siempre es necesario que te mantengas activo e investigando la mejor manera de vender. Esto te llevará a brindar servicio de calidad y por lógica a tener mayores ingresos en tus ventas.

Porque lo más importante en esta vida es aprender.

Fuente: mailxmail.com