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 :: Elementos esenciales de la comunicación

Emisor: es el autor de la comunicación; una persona con ideas, intenciones, información y que tiene el propósito de comunicarse.

La codificación: es el proceso que las ideas del emisor (significado) se convierten en un conjunto de símbolos apareciendo así el lenguaje. Este lenguaje puede ser verbal pero también de otros tipos como por ejemplo el leguaje de la mímica.
Mensaje: es el producto de la codificación, aquello que se comunica. La forma que el mensaje tenga depende en alta medida del canal usado.

Canal: es el medio por el que pasa el mensaje desde que sale del emisor hasta que llega al receptor.

Receptor: es la persona a la que va dirigida el mensaje.

La finalidad de todo mensaje es establecer una comunicación clara, segura y efectiva. Tanto en el mundo de los negocios, para asuntos personales o en cualquier otro ámbito el lenguaje ha de hace uso de una serie de elementos.

Para que un mensaje sea efectivo necesita:

Decodificación: es la interpretación que el receptor del mensaje hace del mensaje. Ésta se puede llevar a cabo de forma subjetiva basándose en la experiencia personal anterior del receptor.

Feedback: es la información que recibe el emisor y que le sirve para saber si el mensaje ha llegado correctamente. Hay gran variedad de formas de transmitir este tipo de información: verbal, mediante ruidos...

Claridad: también denominada distinción, la claridad se consigue cuando se logra utilizar las palabras exactas que definen aquello que queremos decir, sin dar lugar a confusiones.

Precisión: consiste en decir exactamente aquello que queremos sin hacer uso de demasiadas palabras u oraciones demasiado largas de forma innecesaria. La simplicidad del lenguaje y la economía de las palabras suelen ser de gran ayuda. Normalmente las palabras sencillas son las más fácilmente comprendidas. A pesar de ello debemos tener en cuenta el registro en que nos encontremos (formal, informal...) y debemos usar las palabras adecuadas para el mismo.

Objetividad y veracidad: es necesario asegurarse de que la información que se emite es objetiva y que ésta no ha quedado anticuada.

Oportunidad: la información debe llegar en el momento oportuno, es decir, cuando el receptor esté en condiciones de recibirla.

Interés: el emisor debe ofrecer datos que resulten de interés para el receptor.

Difusión: para que la información llegue adecuadamente y se produzca el acto de comunicación, es necesario que se empleen todos los medios posibles.

Fuente: virtuacursos.com


 
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